L’agilité relationnelle est-elle une solution au désengagement managérial ?
Le rapport Gallup “État des lieux du monde du travail en 2025 “ dénonce le désengagement des managers (+30%) et donc de leurs équipes (70%). Parmi les causes identifiées, celle du manque de formation en termes de gestion humaine et de savoir-être. Propulsés sur la scène du leardership et de l’agilité relationnelle, de nombreux managers se retrouvent ainsi démunis (56% n’ont aucune formation à la prise de poste) et viennent renforcer les chiffres du Quiet Quitting (démission silencieuse).
Nous avons interrogé Hubert Myon – formateur et coach en intelligence relationnelle et émotionnelle, et comédien– sur l’impact des techniques théâtrales pour renforcer l’agilité relationnelle et permettre une meilleure pratique managériale. Trouver une posture professionnelle plus fluide et plus valorisante pour renforcer l’engagement et améliorer la qualité de vie au travail.
Qu’est-ce que l’intelligence et l’agilité relationnelles
L’intelligence relationnelle permet de développer l’agilité relationnelle : ce sont deux notions complémentaires.
- L’intelligence relationnelle est la capacité cognitive et émotionnelle à comprendre les dynamiques entre individus. Elle s’appuie sur une intelligence émotionnelle forte pour décoder les besoins, les motivations et les craintes d’autrui.
- L’agilité relationnelle, quant à elle, est la mise en mouvement de cette compétence. C’est la capacité de passer d’une posture à une autre avec souplesse, d’ajuster son discours en temps réel et de transformer un conflit potentiel en une opportunité de dialogue.
Et si le désengagement était l’équivalent d’un acteur qui récite son texte sans aucune intention comme s’il était seul et déconnecté des autres ?
« Il est illusoire de croire qu’on peut réussir seul. L’agilité relationnelle est une soft skill indispensable pour bien jouer et réussir avec un objectif collectif. Un acteur de ne joue jamais seul, il est toujours en lien avec les autres comédiens mais aussi et surtout avec le public. Sans public, il n’y a pas de spectacle ! »
L’art de la scène théâtrale : l’expression du leadership
Transposer les codes du théâtre au service du leadership et de la performance en entreprise est une approche pédagogique ludique et efficace pour exercer et développer son agilité relationnelle. Et si être manager relevait d’un rôle à jouer tel un comédien ?
Le management relationnel, qui ne consiste plus à imposer un script, exige de savoir improviser avec justesse dans un cadre défini, , comme sur la scène théâtrale.
Définir la bonne partition à jouer avant de manager
Un manager souhaite que ses collaborateurs adhèrent à une décision, un dirigeant veut que sa stratégie soit comprise. Ces objectifs ne doivent pas être confondus avec les besoins individuels pour les atteindre.
Si les objectifs sont souvent similaires d’un individu à un autre, les besoins réels dépendent de chaque profil.
« Je distingue la demande du besoin. Le besoin correspond au travail à effectuer pour atteindre l’objectif de la demande. Par exemple, être à l’aise avec ses émotions, avoir une communication impactante, savoir créer une relation intelligente avec l’autre sont des exemples de besoins individuels pour atteindre un objectif précis.” – Hubert Myon
Cette approche transforme la formation : on ne cherche plus seulement à « transmettre », mais à créer les conditions d’une adhésion volontaire en travaillant la communication et la posture comme le font les comédiens sur scène.
L’entreprise comme scène de théâtre : le rôle de chacun
Dans une troupe de théâtre, comme dans une équipe, la clarté est le moteur de l’action pour un rôle donné. Hubert Myon utilise la métaphore du « travail à la table » pour illustrer cette nécessité :
« Chacun a un rôle à jouer pour que tout se déroule correctement et personne ne joue le rôle de l’autre. Au théâtre, il y a une phase appelée ‘le travail à la table’ : on découvre la pièce, on cherche à comprendre son personnage… c’est la même chose en entreprise. Quand la mise en scène est claire, identifiée et partagée, il est plus facile de jouer son rôle et de l’investir avec confiance. »
Dans ce contexte, le manager devient un metteur en scène. Son rôle ? S’assurer que chaque collaborateur dispose de la partition et des ressources nécessaires pour « bien jouer » sa partie au sein du collectif.
Le paradoxe de la sincérité : « bien jouer » pour être vrai
Jouer un rôle, c’est endosser la responsabilité de comportements et d’actions qui ne sont pas forcément celle pour laquelle l’individu à un penchant inné. Ainsi, les managers peuvent se trouver démunis face à leur rôle :
- quelle posture adopter ?
- Quel niveau d’adaptation avoir ?
- Comment avoir l’air naturel et authentique ?
- Comment obtenir l’adhésion sans manipuler ?
« Certains apprenants en formation ont peur de manquer de naturel en jouant un rôle. Ils me disent : ‘je n’ai pas envie de jouer un rôle, je veux être sincère’. Justement, être sincère est la première condition qui permet de bien jouer son rôle. » – Hubert Myon
Ainsi jouer son rôle avec agilité relationnelle n’est pas une manipulation, c’est l’art d’investir pleinement sa fonction avec authenticité pour créer un impact réel sur son auditoire. Dans ce contexte, le manager est un véritable metteur en scène qui doit s’assurer :
- que son rôle est clairement défini
- de la capacité des autres (son équipe) à bien jouer leur rôle également
- de poser un cadre clair dans lequel personne ne joue le rôle de l’autre
L’improvisation : l’école de l’engagement
Une fois le cadre posé, les rôles de chacun identifiés et la posture adoptée, le manager doit savoir jongler avec l’imprévu. C’est dans ce contexte que l’agilité relationnelle trouve toute sa justification. Gérer le stress, les conflits… comment rester engagé et maître de la pièce à jouer ?
“L’improvisation est une école de l’engagement et de l’implication. Même dans un rôle déterminé, il y a une part d’improvisation face à une situation inhabituelle, par exemple un public qui ne réagit pas ou un acteur qui oublie sa réplique. En milieu professionnel, c’est la même chose. L’outil de l’improvisation théâtrale est une vraie philosophie du “oui”. Il faut savoir dire oui à ce qui se passe, à une proposition inattendue pour surfer dans le flow de l’autre, dans le respect de chacun et du cadre commun bien sûr. Cette agilité doit servir l’objectif de réussite du projet !” – Hubert Myon
Trois outils du comédien au service de l’agilité relationnelle
Comment acquérir concrètement cette agilité ? Hubert Myon transpose trois leviers du théâtre à la formation professionnelle liée au management et à la communication.
- L’ancrage corporel avec un travail sur la posture
- La respiration pour la contrôler et mieux transmettre ses émotions et ses intentions
- La gestion des regards et des silences pour asseoir sa présence.
Concrètement, lors d’une formation, Hubert Myon pointe l’importance de la pédagogie essai/erreur. En effet, il accompagne les participants pour mieux apprendre et s’exercer sans conséquence(s) préjudiciable(s).
“ Les stagiaires jouent leur propre rôle à travers la pièce de l’entreprise et des mises en situation. Je les accompagne pour oser, essayer, se tromper… tout cela sans conséquence(s). J’incarne un personnage qui permet au stagiaire de lever les blocages, par exemple un interlocuteur exigeant ou un collaborateur en conflit. Cela permet d’ouvrir tous les champs des possibles et d’expérimenter des solutions à des situations de blocage comme oser dire non à son chef.”
Pour Audavia, la formation des managers en leadership mais aussi des collaborateurs sur des thématiques en développement personnel, pour lutter contre le désengagement et le mal être au travail, est un moment qualifié pour avancer sur des terrains “minés” et dans un cadre sécurisé.
Quelques formations pour développer son agilité relationnelle
- Management et leadership
- Intégrer le management dans son activité professionnelle
- Gestion des conflits
- Confiance en soi
- Prise de parole en public
Nos articles à lire pour aller plus loin
- La gamification en formation professionnelle
- Carrière et test de personnalité
- Les compétences professionnelles les plus recherchées
En résumé
Si l’agilité relationnelle est une soft skill incontournable aujourd’hui, c’est parce qu’elle rappelle une vérité essentielle : la réussite est une œuvre collective.
« L’objectif est de jouer une pièce qui embarque un public. L’acteur joue avec le public, ses rires, ses respirations. Sans public, on ne joue pas. »
Le prisme de l’acteur, de l’intention, et de l’agilité pose un regard unique sur la situation actuelle dans le monde du travail : le désengagement est-il le résultat d’un collaborateur qui ne trouve plus sa place dans la « pièce à jouer » ? L’absence d’agilité relationnelle du management condamne-t-il l’acteur à jouer devant une salle vide ?
En redonnant aux managers les outils du metteur en scène et aux collaborateurs le plaisir du jeu sincère, l’entreprise ne se contente pas de former : elle réengage le dialogue et redonne vie à la scène collective.
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