David Chouraqui, dirigeant fondateur d’Audavia, a été interviewé par Numbr sur le Compte Personnel de Formation. En créant Audavia en 2010 son but est de proposer des formations sur mesure, loin des catalogues classiques des organismes de formation traditionnels. Accompagné de ses 320 consultants formateurs, ils ont formé 3 600 stagiaires pour environ 82 000 heures de formation depuis 2010 ! Aujourd’hui, il vous en dit plus sur le CPF, le compte personnel de formation.

Le CPF, késako ?

Le compte personnel de formation a remplacé le DIF (droit individuel à la formation) le 1^er janvier 2015. Au 1^er janvier 2019, les heures cumulées du DIF ont été transformées en euros, sur la base de 15€ de l’heure. En fonction de votre niveau d’étude, les plafonds ne sont pas les mêmes :

• Jusqu’à un niveau BEP/CAP : on peut percevoir 800€ par an dans la limite de 8 000€ maximum
• pour un niveau supérieur : on peut percevoir 500€ par an dans la limite de 5 000€ maximum

Ce cumul est possible si on a exercé au moins un mi-temps sur l’année civile, en dessous le montant du CPF est calculé au prorata. Le CPF est valable jusqu’à la retraite.

Le CPF, c’est pour qui ?

Tous les salariés ont droit au CPF, mais également les dirigeants d’entreprises et les entrepreneurs. Chacun a ainsi la possibilité de se former tout au long de la vie. Pour connaître le montant de son CPF, il suffit de se rendre sur le site moncompteformation.gouv.fr, la plateforme du gouvernement. Après inscription, on peut découvrir ses droits et donc le montant que l’on peut allouer à une formation. La plateforme référence également toutes les formations éligibles au CPF, qu’elles soient courtes ou longues. On peut aussi utiliser son CPF pour faire un bilan de compétences ou se former pour créer son entreprise.

Par exemple chez Audavia, nous faisons régulièrement le point avec des créateurs d’entreprise pour définir ensemble le plan de développement des compétences le plus adapté au lancement de son entreprise (management, comptabilité, anglais, réseaux sociaux, etc.). Nous les conseillons sur les financements qu’ils peuvent obtenir et priorisons les formations en fonction de leur activité. Le conseil et le suivi sont intégralement sur mesure et inclus dans notre prestation.

Le CPF, pour quoi ?

Se servir de son CPF peut permettre à n’importe quel salarié ou dirigeant d’améliorer ses compétences. Cela peut être dans l’optique de gravir les échelons au sein de sa société ou alors de se reconvertir dans un nouveau secteur. C’est un compte qui peut être utilisé tout au long de votre vie professionnelle. C’est une occasion accessible de pouvoir bénéficier de formation dans de nombreux secteurs.

Attention néanmoins, le CPF inspire de nombreuses arnaques… Soyez vigilants !

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Le secteur du e-commerce se développe de façon exponentielle depuis plusieurs années maintenant. La crise sanitaire a poussé un certain nombre de commerces de proximité à se lancer dans l’aventure en ligne avec la mise en place de nombreux sites d’e-commerce, en complément de leurs boutiques physiques. Avec l’aide de formation en e-commerce ou de formation digitale, vous pouvez vous aussi rejoindre le secteur de la vente en ligne. Petit guide pour vous lancer !

Se lancer dans l’aventure du e-commerce

Selon la FEVAD, la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance, le chiffre d’affaires annuel du e-commerce en France s’élevait à 129,1 millards d’euros en 2021. Et sa croissance ne cesse d’augmenter depuis une vingtaine d’années comme vous pouvez le voir sur le graphique ci-dessous :

Avoir un site e-commerce présente de multiples avantages, notamment en termes d’accès 24h/24 et 7 jours sur 7 : il n’y a plus de limite de temps, les internautes peuvent avoir accès à vos produits ou services à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Il en est de même pour la zone de chalandise, elle n’a plus de limite. Vous pouvez vendre sans limite géographique, partout en France, voire à l’étranger si cela vous intéresse. Une formation en e-commerce peut vous permettre d’appréhender tous ces éléments et de découvrir l’impact d’avoir un site e-commerce pour votre boutique ou vos services. Car créer un commerce en ligne, c’est être capable de gérer plusieurs compétences : logistique, relations clients/fournisseurs, réseaux sociaux, webmarketing ou encore référencement naturel (ou SEO, Search Engine Optimization).

Les étapes de la création d’un site de vente en ligne

Vous êtes prêt(e) à vous lancer ? Découvrons ensemble les étapes pour la création de votre site e-commerce, du choix de solution clé en main au remplissage de votre catalogue en ligne à la stratégie digitale à imaginer. N’oubliez pas qu’une formation digitale ou en e-commerce peut vous aider à mettre en place ces différentes étapes.

 Les solutions à votre disposition

Le portail de la transformation numérique des entreprises mis en place par le gouvernement en réponse à la digitalisation des entreprises françaises propose trois types de solutions pour créer son site d’e-commerce :

• Utiliser une plateforme de vente en ligne déjà existante avec des formules « clé en main »
• Passer par un outil gratuit personnalisable si vous avez des compétences techniques
• Faire appel à un prestataire externe qui créera votre site de vente en ligne de A à Z

La mise en forme du site e-commerce

Une fois votre solution choisie, vous devez maintenant définir à quoi votre site d’e-commerce va ressembler : quelles couleurs allez-vous choisir ? Votre logo est-il déjà créé ? Quel design correspond à votre entreprise ou plaira à votre cœur de cible ? Quel nom de domaine allez-vous choisir ? Une formation en e-commerce peut vous aider à répondre à toutes ces questions !

Remplir son catalogue en ligne

Vous pouvez maintenant passer à la partie la plus chronophage mais aussi la plus importante : créer vos fiches produits ! Selon votre activité, cela peut prendre un certain temps si vous avez beaucoup d’articles, mais il ne faut pas négliger cette étape. Il est impératif d’utiliser des visuels en haute définition bien sûr, que ce soit en photos ou vidéos. Pensez également à détailler au maximum vos fiches produits pour que vos clients y trouvent toutes les réponses à leurs questions. Si l’un de vos produits venait à être en rupture de stock, ne supprimez pas la fiche pour ne pas amoindrir votre référencement mais ajouter une mention « momentanément indisponible » jusqu’à son retour en ligne.

Les éléments techniques

Sur votre site d’e-commerce, il faut aussi penser à vos conditions générales de vente (notamment les conditions de retours ou remboursements par exemple) qui doivent être bien visibles et facilement identifiables. Les moyens de paiement sont aussi à définir et de nombreuses solutions s’offrent à vous : carte bleue, virement ou encore Paypal ou Paylib par exemple. À vous de choisir celles qui correspondent le plus à votre activité. Des mentions obligatoires doivent aussi apparaître sur votre site de commerce en ligne, découvrez-les sur le site du gouvernement dédié à ce sujet.   

La mise en place d’une stratégie digitale

Maintenant que votre site e-commerce est en ligne et prêt à recevoir les commandes de vos clients, il faut réfléchir à vos actions de communication à court et moyen terme. Car pour vendre, il faut que votre cible ait connaissance de votre existence ! Il faut alors préparer une stratégie digitale qui utilisera différents leviers de communication : réseaux sociaux, référencement naturel à travers un blog ou une page d’actualités, utilisation de Google Adwords ou encore stratégie de netlinking. Une formation digitale peut vous aider à définir votre propre stratégie pour augmenter votre visibilité en ligne.

Vous l’aurez compris, en 2022, avoir un site e-commerce devient presque indispensable pour augmenter son chiffre d’affaires. Chez Audavia, vous trouverez de nombreuses formations pour vous aider à atteindre votre objectif.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Pour répondre à vos obligations de formation de vos salariés, comme indiqué par le Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez mettre en place des formations en interne ou faire appel à un centre de formation à Paris, Bordeaux ou Quimper qui vous aidera à organiser des sessions de formation pour vos employés. Si la construction d’un plan de formation pour vos salariés peut s’avérer complexe ou chronophage, des centres agréés de formation professionnelle peuvent vous accompagner dans cette démarche.

L’accompagnement personnalisé d’un centre agréé de formation professionnelle

Vous avez de nombreuses bonnes raisons de former vos salariés, que ce soit en interne ou via un organisme de formation à Paris, Bordeaux ou Quimper : acquisition de nouvelles compétences, reconversion professionnelle d’un de vos employés ou encore évolution technologique dans votre secteur. Si vous décidez de travailler avec un centre de formation, ce dernier peut vous accompagner dès le départ lors de la mise en place de votre plan de formation. Le centre de formation professionnelle doit évidemment être adapté aux besoins de votre entreprise et à vos objectifs. Chez Audavia, nous vous attribuons un interlocuteur unique qui suivra votre plan de de développement des compétences (ex plan de formation). Il personnalisera le contenu pédagogique des formations proposées selon votre niveau, votre environnement, vos attentes ou vos contraintes.

Un organisme de formation travaille généralement avec de nombreux formateurs professionnels experts dans leur propre domaine. Cette pluralité permet de proposer des formations professionnelles sur mesure et adaptables à chaque entreprise. C’est également le cas pour un particulier qui souhaiterait utiliser son Compte Personnel de Formation pour une reconversion professionnelle par exemple : la multiplicité des offres de formation donne au particulier le choix du roi !

Pour s’assurer de la qualité du centre de formation, il est important de vérifier qu’il bénéficie bien de la certification Qualiopi, label national qui garantit la qualité des formations dispensées par l’organisme. Depuis le 1^er janvier 2022, c’est la seule certification en France qui regroupe les organismes référencés par les financeurs publics et paritaires. Ce référentiel se base sur 7 critères qui garantissent aux entreprises comme aux particuliers une qualité de service irréprochable.

Un filet de sécurité non-négligeable

Travailler avec un organisme de formation à Paris, Bordeaux ou Quimper comme Audavia, c’est aussi l’assurance d’être en conformité avec la loi et les obligations de formations demandées par l’État. L’avantage de travailler avec des professionnels du secteur, c’est qu’ils sont à jour des réformes sur la formation et peuvent vous conseiller grâce à leurs compétences actualisées.

L’organisme de formation certifié peut aussi vous conseiller sur le budget dont vous pourriez disposer en fonction de votre profil (entreprise, travailleur indépendant, salarié, chômeur…). Il cherchera les meilleurs dispositifs de financement pour vos formations professionnelles. Un gain de temps, et parfois d’argent, très intéressant pour votre entreprise.

Autre point positif lorsqu’on fait appel à un organisme de formation comme Audavia basé à Paris, Bordeaux ou Quimper : concernant l’organisation pratique, il gère tout ! Formations en présentiel, visio-conférences sur un ou plusieurs jours (consécutifs ou non), il s’adapte en fonction de vos disponibilités et besoins. Vous pouvez également choisir le lieu de déroulement de vos formations : dans votre entreprise, dans les locaux du centre de formation ou encore chez vous ou en visio-conférence si cela est plus pratique pour vous. Chez Audavia, nos consultants professionnels s’adaptent aussi à vos horaires ou vos contraintes, et surtout ils restent disponibles après la formation. Vous pouvez organiser des bilans post-formations ou les recontacter si vous avez encore des questions.

Vous l’aurez compris, il y a de nombreux avantages à faire appel à un organisme de formation pour la formation professionnelle de vos salariés ou pour un particulier qui souhaite se reconvertir ou renforcer ses compétences : personnalisation de l’offre, adaptabilité de l’organisation des formations ou encore accompagnement financier, les organismes de formation certifiés sont là pour vous aider !

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

De nos jours, le monde du travail évolue à la vitesse grand V. Quel que soit votre domaine d’activité, il est important de mettre en place des formations pour vos collaborateurs. Instauration du télétravail, ouverture d’un marché à l’international ou encore digitalisation de vos outils de travail, les raisons sont nombreuses pour mettre en place un plan de développement des compétences des salariés. Mais encore faut-il trouver la bonne formation pour ces derniers…

Pour quelles raisons mettre en place des formations pour vos collaborateurs ?

Le Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion rappelle qu’il est obligatoire de prévoir tous les deux ans un entretien avec vos salariés concernant leur évolution professionnelle et notamment au sujet de la formation professionnelle. Mais au-delà de cette obligation, la mise en place de formations pour vos collaborateurs ne peut être que bénéfique à votre entreprise, quelle que soit sa taille.

NB : sachez que si le salarié n’a pas suivi de formation pendant une durée de 6 ans, vous vous exposez à devoir lui verser 3000€ de compensation.

Une montée en compétences

Le principal objectif d’une formation professionnelle pour vos salariés est l’acquisition ou l’approfondissement de nouvelles compétences. En organisant des formations inter-entreprises (où vos salariés sont mélangés à ceux d’autres entreprises) ou intra-entreprise (avec uniquement vos salariés), vous montrez à ces derniers que vous les soutenez dans leur évolution de carrière.

L’adaptation à un nouveau marché

Vous vous lancez à l’international et vous avez besoin que vos employés parlent tous aisément l’anglais ou le chinois ? Une formation en langue pour toute ou partie de votre équipe sera plus que bienvenue pour ce nouveau challenge. Vous créez un nouveau poste ou une nouvelle cellule dans votre entreprise ? Vous n’êtes pas forcés d’embaucher de nouveaux salariés, vous pouvez tout simplement former en interne certains de vos collaborateurs grâce à une spécialisation par exemple.

La reconversion d’un de vos salariés

L’un de vos collaborateurs ne se sent plus motivé ou a envie de faire évoluer sa carrière professionnelle ? Accompagnez-le avec un bilan de compétences pour pouvoir réfléchir avec lui à une évolution en interne ou dans l’une de vos filiales par exemple.

La fidélisation de vos équipes

Comme nous l’évoquions lors de notre article sur l’intérêt du team-building pour renforcer l’esprit d’équipe de vos salariés, l’organisation de formations professionnelles participe également à la bonne ambiance au sein de votre société. En effet, une montée en compétences à plusieurs dénote l’intérêt du dirigeant pour ses salariés et l’envie de continuer l’aventure professionnelle ensemble.

Quel organisme de formation choisir pour vos salariés ?

Maintenant que vous avez en tête les nombreuses bonnes raisons de former vos collaborateurs, il faut trouver vers quel organisme vous tourner. Voici quelques clés pour choisir l’organisme de formation professionnelle qui vous correspond.

La qualité de l’organisme de formation

Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour trouver l’organisme adapté à votre demande :

Lorsque vous interrogez les différents organismes qui vous intéressent, n’hésitez pas à renseigner toutes ces informations dans un tableau qui vous permettra de comparer les différentes offres entre elles.

Le financement possible des formations professionnelles de vos salariés

Depuis le 5 septembre 2018, la loi « Avenir professionnel » a fait évoluer le cadre juridique de la formation professionnelle. Vous êtes aujourd’hui, en tant qu’employeur, dans l’obligation de former vos salariés avec la mise en place d’un plan de développement des compétences. Audavia Formation se tient à votre disposition pour vous accompagner sur le financement de la formation professionnelle de vos salariés.

Vous l’aurez compris, en plus d’être une obligation légale, définir une formation professionnelle pour vos salariés vous permettra une montée en compétences collective qui dynamisera votre équipe. N’hésitez pas à recueillir leurs avis et besoins au moment de planifier tout cela. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Que vous soyez à la tête d’une auto-entreprise que vous venez de créer, en train de reprendre une affaire ou dirigeant depuis de nombreuses années, il est toujours bon de se former. La formation professionnelle continue pour les dirigeants d’entreprise peut être perçue comme une contrainte (par manque de temps, de financement, etc.). Pourtant, il faut plutôt la voir comme une opportunité de faire évoluer son entreprise, d’acquérir de nouvelles connaissances et compétences. D’ailleurs, vous pouvez bénéficier jusqu’à la fin de l’année 2022 d’un crédit d’impôt de formation pour les dirigeants d’entreprise. Découvrez donc trois formations incontournables pour les chefs d’entreprises.

Être incollable sur les règles administratives, juridiques, fiscales et comptables

La priorité quand vous créez votre entreprise ou votre auto-entreprise… Comme nous l’évoquions dans l’article dédié à la création d’une auto-entreprise, est d’avoir un minimum de connaissances dans les domaines de l’administratif, du juridique mais aussi de la fiscalité et de la comptabilité. Ainsi il vous sera plus facile de pouvoir gérer votre entreprise. Si vous vous sentez à l’aise dans une ou plusieurs de ces compétences, c’est déjà très bien ! Mais une formation peut vous permettre d’approfondir vos connaissances dans l’environnement législatif et financier du monde de l’entreprise. Audavia Formation vous propose une formation complète pour les dirigeants d’entreprise qui regroupe ces quatre domaines. Les obligations fiscales, sociales et légales, le compte de résultat ou encore les tableaux de bord financiers n’auront plus de secret pour vous ! Et vous pourrez avancer sereinement sur le chemin de l’entrepreneuriat.

Savoir rédiger et contrôler les bulletins de salaire

Vous avez peut-être démarré votre activité seul(e), mais aujourd’hui votre business évolue et vous souhaitez embaucher du personnel ? Les ressources humaines méritent à elles seules une formation poussée. Il est néanmoins essentiel de connaître le contenu d’un bulletin de salaire, document officiel qui vous lie à votre salarié. Une formation dédiée aux dirigeants d’entreprise sur la fiche de paie vous donnera l’occasion de maîtriser les cotisations sociales et leur calcul. Cette formation vous permettra également d’être en capacité de vérifier le bulletin de salaire de vos employés. Fini les erreurs !

Définir sa stratégie de communication

Dès la création ou la reprise de votre entreprise, il est primordial d’établir un plan de communication pour vous faire connaître et fidéliser vos clients. Quelle que soit votre activité, il est aujourd’hui impensable d’avoir une entreprise sans site internet ou e-commerce. Il vous permettra d’avoir une vitrine en ligne et pourra même vous ouvrir un marché national, voire international. Mais être un as de la communication n’est pas donné à tout le monde ! Une formation en communication pour dirigeant d’entreprise vous donnera l’opportunité de mettre en place une stratégie digitale dès votre lancement. Que ce soit via un blog sur votre site internet ou les réseaux sociaux, vous devez soigner votre réputation en ligne, et cela quelle que soit la taille de votre entreprise ! Une initiation aux réseaux sociaux en formation professionnelle continue peut vous permettre d’appréhender ces outils et de choisir celui ou ceux qui correspondent le mieux à votre image de marque et qui vous mettront en relation avec votre cible.

Avec ces trois formations, qui peuvent être dispensées en ligne ou en présentiel, vous serez fin prêt(e) pour diriger votre entreprise sur tous les fronts ! Le juridique, les finances, les bulletins de paie et la communication n’auront (presque) plus de secret pour vous !

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Et si 2022 était l’année où vous vous lanciez en créant votre micro-entreprise en tant qu’auto-entrepreneur ? Ce statut juridique séduit de plus en plus de Français, puisque l’INSEE estime aujourd’hui que plus de 50% des entreprises françaises sont enregistrées sous le statut de l’auto-entreprise ou micro-entreprise. Grâce à ses démarches simplifiées, ce statut de micro-entreprise permet à de nombreux formateurs de devenir indépendants et donc d’augmenter de manière conséquente leur chiffre d’affaires.

Un statut juridique simplifié

Créé en 2008 dans le cadre de la loi de modernisation de l’économie, le statut juridique d’auto-entrepreneur s’adresse à tous ceux qui veulent exercer une activité industrielle, commerciale, artisanale ou libérale. Cette micro-entreprise permet aux entrepreneurs qui le souhaitent de tester un projet avant de rejoindre un régime réel. Sa création, modification et sortie étant gratuites, cette forme d’entreprise engendre peu de risques financiers pour le porteur de projet. Il est également possible d’être auto-entrepreneur en complément d’une activité principale puisqu’il est compatible avec les statuts de demandeur d’emploi, salarié, fonctionnaire (sous certaines conditions), étudiant ou retraité. Il permet donc de créer une activité de complément de revenus.

Les avantages de l’auto-entreprise ou micro-entreprise

Lors de la création du statut d’auto-entrepreneur en 2022, les démarches sont très simples car tout se fait en ligne auprès du Centre de Formalités des Entreprises (CFE) dont dépend votre activité. Une fois votre déclaration faite en ligne, vous recevez votre numéro de SIRET dans les 2 à 4 semaines suivantes.

Ce format d’entreprise individuelle relève du régime fiscal et social du statut de micro-entreprise. Les modes de calcul et de paiement de vos cotisations et contributions sociales sont simplifiés et vous connaissez à l’avance le montant des cotisations que vous allez devoir régler (calculé sur votre chiffre d’affaires), en fonction de votre secteur d’activités :

Source : Auto-entrepreneur, un service de l’URSSAF

Ce qui veut également dire que si vous n’avez pas de chiffre d’affaires, vous ne payez pas de cotisation.

En 2022, vous bénéficiez également d’une protection sociale (couverture maladie, retraite, etc.) et du droit à la formation professionnelle sous le statut d’auto-entrepreneur, comme les travailleurs indépendants.

En tant qu’auto-entrepreneur, vous êtes affranchis de la TVA : pas de déclaration, ni de récupération de cette dernière. En plus de vous éviter des déclarations supplémentaires, vous pouvez être plus compétitifs sur le marché. Attention, cette exonération a tout de même des seuils. Votre chiffre d’affaires doit être inférieur à :

• 36 500€ pour des prestations de services ;
• 94 300€ pour la vente de biens.

En somme, la gestion quotidienne d’une auto-entreprise ou micro-entreprise est très facile. Elle nécessite la tenue d’un livre de recettes/dépenses, l’émission de factures à vos clients, un compte bancaire séparé, la déclaration de votre chiffre d’affaires en ligne et le règlement de vos cotisations sociales et fiscales… et c’est tout !

Les inconvénients du statut d’auto-entrepreneur en 2022

Si ce statut juridique comporte de nombreux avantages, il a forcément des côtés moins positifs qui pèsent dans la balance.

Votre chiffre d’affaires est limité pour conserver ce statut sur deux années consécutives :

• 176 200€ pour la vente de marchandises
• 72 600€ pour la prestation de services
• En cas d’activités mixtes, comme il est possible de cumuler plusieurs activités, la limite est de 176 200€ au total dont 72 600€ de prestations de services.

Si vous dépassez ce seuil, vous serez obligés de transformer votre auto-entreprise en entreprise individuelle à régime réel.

Avec le statut d’auto-entrepreneur, vous ne cotisez pas à l’assurance chômage. Autrement dit, en cas de cessation d’activité, vous n’aurez pas droit au versement de l’allocation.

Vous devez également régler chaque année une Cotisation Foncière des Entreprises, calculée sur la valeur locative des biens que vous utilisez pour votre activité (exonérée la première année). Vous êtes donc également imposés sur vos locaux, y compris si vous travaillez à domicile.

L’avantage du statut pour un formateur

Selon le site Le Coin des Entrepreneurs, un formateur a tout intérêt à devenir indépendant, notamment via le statut d’auto-entreprise ou micro-entreprise. Le marché est très varié et la demande en formation est importante, encore en 2022. Une fois la déclaration d’auto-entreprise effectuée, il suffit d’en faire une seconde auprès de la Direccte obligatoirement. Les formateurs devenus indépendants ces dernières années ont rapidement vu leur chiffre d’affaires augmenter.

Mais le statut d’auto-entrepreneur permet aussi à n’importe quel individu, qu’il soit en reconversion professionnelle ou qu’il ait un projet d’entrepreneuriat, de se lancer très facilement pour tester son activité sans un gros investissement financier à prévoir. Alors n’hésitez pas et inscrivez-vous à l’une de nos formations sur la création d’entreprise pour démarrer votre projet !

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La vie en entreprise n’est pas toujours simple… Et en tant qu’employeur, la gestion de conflit fait malheureusement partie de l’exercice difficile du management. Que vous ayez deux ou trente salariés, les relations humaines sont complexes et vous pouvez voir naître des discordes entre vos collaborateurs. Si vous avez un service « ressources humaines », il peut vous aider à dénouer ces tensions. Se former peut vous apporter des solutions concrètes pour gérer ces crises.

Comment gérer les tensions au sein de son équipe ?

Après une formation en management au quotidien, vous savez qu’il faut être proactif et organiser des points réguliers avec vos collaborateurs. Il est important de noter l’importance d’une écoute active de leurs besoins. Mais malgré cela, vous ne pouvez pas toujours éviter le conflit entre deux ou plusieurs salariés. Pour ne pas laisser s’installer une mauvaise ambiance et risquer de nuire au bien-être et à la productivité, il vous faut prendre le taureau par les cornes et tenter de résoudre l’épineux problème qui les divise.

Identifier le type de conflit

Selon le site Be a boss, il existe 7 types de conflit :

• le conflit de méthodes
• le conflit d’objectifs
• le conflit d’intérêt
• le conflit de besoins
• le conflit de valeurs
• le conflit de perception des faits
• le conflit d’opinions

Il est très important de trouver celui (ou ceux) qui s’est installé au sein de votre équipe. Cela vous permettra de réfléchir plus efficacement à des solutions à ce problème de ressources humaines ! Avant de vous lancer dans la gestion de conflit, essayez également de trouver qui joue quel rôle. En effet, selon le psychologue Stephen Karpman, lorsqu’un jeu psychologique s’installe, il y a trois rôles interchangeables entre les parties prenantes : le persécuteur, la victime et le sauveur.

Découvrir la source du conflit

Une fois que vous avez pu identifier le type de conflit et le rôle de chacun dans cette histoire, penchez-vous sur la source du conflit. Elle peut être liée à une compétitivité (cela peut être le cas chez les commerciaux d’un même secteur par exemple), une mauvaise communication entre les tiers ou une organisation dysfonctionnelle où les compétences ne sont pas bien réparties et où les employés se « marchent dessus ». Il est important de connaître l’origine ou l’objet de ces tensions pour pouvoir mieux les désamorcer.

Se rencontrer pour se parler

Dans un premier temps, demandez à rencontrer chaque protagoniste seul pour avoir la version des faits de chacun et son ressenti. Prévenez-les que vous les convoquerez ultérieurement ensemble, non pas pour les confronter mais pour chercher ensemble des solutions pour avancer. Si besoin, une personne de vos ressources humaines peut vous accompagner pendant ces entretiens.

Lors de la rencontre avec les deux parties, choisissez un lieu neutre et confortable, insistez également sur la notion de confidentialité de cet entretien pour mettre à l’aise vos collaborateurs. Que vous soyez l’arbitre de cet échange ou que ce soit une personne des ressources humaines, vous devez rester impartial et neutre. Vous avez un rôle de médiateur et ne devez pas laisser les émotions prendre le dessus, il faut rester factuel et veiller à ce que chacun valide tout ce qui est dit lors de cet entretien.

Chercher des solutions ensemble

Grâce à votre attitude neutre et votre position hiérarchique, vos collaborateurs doivent se comporter en adultes responsables. Si tel est le cas, il y a de fortes chances que vous trouviez ensemble des solutions concrètes pour résoudre ce différent. Si aucune solution n’est trouvée, vous devrez alors envisager de trancher et donc faire un choix qui ne conviendra peut-être pas à tout le monde, mais qu’il faudra assumer. L’idéal étant bien sûr de trouver un compromis si cela est possible.

La gestion de conflit peut aussi amener des choses très positives pour le futur comme une nouvelle organisation à mettre en place ou la création de temps forts pour remotiver l’équipe avec du team building par exemple. Des formations en management à ce sujet existent d’ailleurs.

Comment prévenir les conflits à l’avenir

Les relations humaines sont très délicates à gérer mais il faut les choyer pour éviter une mauvaise ambiance qui pourrait démotiver les équipes. Cela pourrait avoir pour conséquences une baisse de chiffres d’affaires pour l’entreprise ou encore un burn-out pour les salariés concernés. De nouvelles méthodes existent pour essayer de gérer au mieux ses salariés.

La méthode D.E.S.C.

Le site Manager Go ! propose la méthode D.E.S.C. pour la gestion de conflit en entreprise. Cette méthode, née dans les années 70 par Sharon A. et Gordon H. Bower pour la résolution de problème, repose sur les 4 étapes suivantes :

• « D » pour Décrire les faits
• « E » pour Exprimer ses Émotions
• « S » pour Spécifier des Solutions
• « C » pour Conclure avec les Conséquences

Cet outil de communication pour les managers leur permet de délivrer des critiques constructives à leurs collaborateurs et de régler des conflits très rapidement.

Le management est un art qu’il convient d’apprendre lorsqu’on gère une équipe, qu’elle comporte trois salariés comme trois cents, la gestion d’équipe est très différente selon la taille de votre entreprise. Pour vous accompagner dans cette gestion conflit qui peut apparaître au sein de vos équipes, Audavia Formation propose une formation sur cette gestion des conflits mais aussi sur le management d’équipes d’une manière plus générale.

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Du nouveau côté formations pour les dirigeants d’entreprise en 2022. Il s’agit de faciliter l’accès à la formation pour les entrepreneurs. Se former toute sa vie fait partie des enjeux actuels pour que toutes les personnes actives puissent faire face à l’évolution du monde du travail.

Il en va de même pour les directeurs et directrices d’entreprises, en leur apportant des solutions pour financer leur formation continue et ainsi booster leur entreprise.

Quel est le dispositif en place pour cet accès à la formation des dirigeants ?

Jusqu’au 31 décembre 2022, les dirigeants d’entreprise peuvent bénéficier, sous certaines conditions, d’un crédit d’impôt relatif aux heures de formation.

Qui peut bénéficier de ce crédit formation ?

Ce dernier peut concerner les entreprises qui sont :

• Soumises au régime réel d’imposition sur les sociétés,
• Soumises au régime réel d’impôt sur les revenus,
• Ou ne payent pas d’impôt, à l’exception des micro-entrepreneurs.

Le crédit d’impôt est applicable pour :

• Les entrepreneurs individuels,
• Les gérants de sociétés,
• Les présidents,
• Les directeurs généraux,
• Les actionnaires…

Les entreprises concernées doivent répondre à 2 critères supplémentaires :

• Un effectif inférieur à 10 salariés,
• Un chiffre d’affaires inférieur à 2 millions d’euros.

Ce dernier point permet le doublement du montant du crédit d’impôt en faveur de la formation des dirigeants, uniquement pour des formations à partir du 1^er janvier 2022.

Quelles sont les formations concernées par ce dispositif ?

Toutes les formations peuvent permettre de faire appel à ce crédit d’impôt si elles rentrent dans le processus de formation professionnelle continue :

• Développement des compétences
• Prévention
• Acquisition ou perfectionnement des connaissances
• Bilan de compétences
• Validation des acquis et certifications
• Formation pour suivre la mobilité de l’entreprise (digitalisation, création d’un nouveau secteur…)
• Accompagnement à la création ou la reprise d’entreprise
• Etc.

Il peut donc s’agir de formations relatives à la gestion d’entreprise ou de formations plus techniques, orientées métiers.

Découvrez notre catalogue de formations dédiées aux entrepreneurs.

Comment bénéficier de l’aide sur la formation des dirigeants ?

Comment cette aide se présente-t-elle ?

On calcule l’aide en fonction des heures de formation du chef d’entreprise. Ce nombre d’heures est multiplié par le taux horaire du SMIC donnant ainsi le montant de la déduction d’impôt pour l’entreprise.

Pour les entreprises de moins de 10 salariés et faisant un chiffre d’affaires inférieur à 2 millions d’euros, on multiplie ce montant obtenu par 2.

Les bases de calcul se font sur le taux horaire du SMIC de l’année concernée par la formation. Et le montant de l’aide est plafonné à 40 heures de formations par année.

Que faire si l’entreprise paye peu d’impôts ?

Dans le cas où le montant du crédit d’impôt est supérieur aux impôts payés par l’entreprise, vous pouvez faire une demande de restitution, c’est-à-dire bénéficier d’un remboursement de la part de l’administration fiscale.

Consulter le formulaire de demande de remboursement.

Retrouver tous les détails liés au crédit d’impôt pour la formation des dirigeants.

Découvrir toutes nos formations éligibles

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Le concept de « team building », ou construction d’équipe en français, est né en 1980. De nombreuses entreprises, notamment les start-ups, ont déjà utilisé cette technique de management pour leurs équipes. Pour créer ou renforcer un esprit d’équipe dans un service ou une entreprise, rien de mieux qu’un évènement professionnel hors les murs !

L’organisation de rencontres, type team building est idéale en ces périodes compliquées où les équipes ont besoin plus que jamais de cohésion, d’échange…

Le team building, en quoi cela consiste ?

Le team building est une technique de management qui permet de consolider les liens entre salariés d’une entreprise. Ces moments plutôt informels ont généralement lieu en dehors du cadre professionnel, sur une journée, une soirée ou un week-end. Ces évènements permettent de découvrir ses collaborateurs sous un nouveau jour et ont généralement une répercussion positive sur l’ambiance de travail par la suite et donc sur les performances de l’entreprise. En effet, un bon esprit d’équipe contribue généralement à un travail plus efficace !

Comment organiser un évènement en team building ?

Vous pouvez bien évidemment faire appel à une agence spécialisée ou décider d’organiser l’évènement vous-même. S’il est conseillé de faire appel à un coach extérieur pour animer la session de team building car il apportera un regard extérieur sur votre équipe, vous pouvez tout à fait faire une formation de management en ce sens pour vous aider.

Team building: quelles activités ?

Le team building a de multiples facettes, vous pouvez partir sur :

• Une journée sportive : tir à l’arc, paintball, « Olympiades », accrobranches, etc.
• Une journée créative : réalisation d’un film, d’une pièce de théâtre, d’une compétition de construction à base de lego, etc.
• Une journée collaborative : l’occasion d’accroitre les compétences des salariés tout en profitant d’un moment d’échanges, d’écoute, de formation, de bien-être.

Formation pour la prise de parole en public

Formation « méthode agile »

Formation gestion du stress

• Une journée d’aventures : chasse au trésor, journée « Koh Lanta », escape Game, murder parties, etc.
• Une journée bien-être : spa, yoga, sophrologie, etc.

Tout dépend du caractère et des compétences de vos salariés et de l’objectif de votre journée « corporate » ! Selon les activités choisies, vous pourrez créer de la communication entre vos salariés, les confronter à de la gestion de conflits ou encore mettre en œuvre de la planification.

L’intérêt du team building

Au-delà de la mise en place d’un sentiment d’appartenance à l’entreprise, organiser des moments de travail en équipe a de multiples effets bénéfiques pour vos équipes. L’avantage d’un incentive (ou événement professionnel) décalé où l’humour et la détente sont présents, est qu’il permet d’estomper les barrières hiérarchiques. Les salariés peuvent être plus à l’aise avec leurs responsables ou directeurs, tout en gardant un certain respect. Cela peut aussi être l’occasion d’intégrer de nouveaux salariés, en veillant à ne pas créer un clan des « anciens » vs « les nouveaux », ce qui aurait l’effet inverse !

Ce moyen de sociabilisation permettra à certains de mettre en avant leurs talents cachés et méconnus de leurs collègues ! De quoi créer une dynamique positive dans un service par exemple. Le team building peut également permettre d’apaiser certains conflits, le manque de lien a parfois pour conséquence des tensions au sein de l’équipe. Des formations professionnelles en management, disponibles chez Audavia peuvent vous aider à gérer ces discordes.

Le team building : une solution magique ?

Vous l’aurez compris, le team building apporte beaucoup de bénéfices à une entreprise et à ses salariés. Il met en avant les talents de chacun en les reconnaissant devant leurs pairs, permet de créer un espace de libre-échange pour que chacun se sente autorisé à livrer ses ressentis et procure du bien-être et de la réduction du stress dans un moment de fun et de détente. Vous créez ainsi un cadre serein et motivant pour vos salariés, qui améliore leurs performances.

Bien sûr, si des conflits sont ancrés depuis un moment ou que vos techniques de management ne conviennent pas à vos équipes, le team building ne suffira pas et un accompagnement ou une formation en management sera nécessaire. Néanmoins, comme le dit le proverbe africain « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin. » !

Chez Audavia, nous vous proposons également une formation spécifique sur les méthodes de team building, renseignez-vous vite au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

La crise sanitaire actuelle a poussé de nombreux Français à réfléchir à leur quotidien et nombre d’entre eux sont en cours de reconversion professionnelle. Que ce soit pour améliorer leur qualité de vie ou encore participer à la création d’une société plus juste, les Français ont envie de changement ! Le CPF (Compte Personnel de Formation) n’a jamais été autant utilisé que depuis la pandémie de Covid-19. Après un bilan de compétences et avant d’entamer une nouvelle formation professionnelle, faites un tour d’horizon des métiers qui vont recruter en 2022.

La reconversion professionnelle

Selon la plateforme dédiée à la reconversion professionnelle Jechangedemetier.com, plus de 9 Français sur 10 ont déjà songé à changer de métier. Si un bilan de compétences permet de faire une mise à jour de ses compétences et de ses envies, il faut prendre en compte les secteurs d’activités qui recrutent au moment de votre reconversion ou qui promettent une belle évolution de carrière. Pas de panique, vous pourrez faire un tour d’horizon de cela avec votre coach lors du bilan.

Avant de vous lancer dans un changement de vie, découvrez les étapes d’une reconversion professionnelle sur le site de Pôle Emploi.

Quels secteurs recrutent en 2022 ?

Le gouvernement a demandé un rapport à Dares-France Stratégie sur « Les métiers en 2022 ». Ce rapport indique que la tertiarisation des emplois se poursuit avec notamment des recrutements dans le secteur du commerce et des services, mais aussi beaucoup dans le secteur du soin et du service à la personne. Découvrez les métiers qui seront opportuns pour une reconversion professionnelle en 2022.

La beauté

Les Français ont toujours pris soin d’eux, dès l’Antiquité les femmes s’épilaient, signe de leur appartenance à la noblesse ! Aujourd’hui les métiers de la beauté ne sont pas près de disparaître, avec par exemple :

• Coiffeur(se)
• Esthéticien(ne)
• Prothésiste ongulaire

Le bien-être

Un autre effet de la crise sanitaire est l’envie de s’épanouir sur le plan personnel, les Français se tournent de plus en plus vers les médecines douces. Aujourd’hui, il est intéressant de se reconvertir en :

• Naturopathe
• Sophrologue

La nature

Toujours dans une recherche de bien-être et de contact avec la nature, si vous aimez les plantes et arbres, vous pouvez vous tourner vers une formation professionnelle pour devenir :

• Fleuriste
• Jardinier-paysagiste

L’immobilier

Si vous avez la fibre commerciale et que vous aimez les challenges, tournez-vous vers l’immobilier et essayez de trouver le bien idéal pour vos clients :

• Agent immobilier
• Négociateur(trice) en immobilier

Le commerce, la distribution

Ce secteur regorge de postes à pourvoir comme :

• Commercial(e)
• Vendeur(se)
• Responsable e-commerce

Le transport, la logistique

Si le secteur du commerce et de la distribution fonctionne toujours très bien, le transport et la logistique recrutent également ! Plusieurs emplois sont à pourvoir dans de nombreuses enseignes comme :

• Chauffeur routier
• Conducteur d’engins
• Manutentionnaire ou préparateur(trice) de commandes
• Agents d’exploitation transports
• Cadres dans le transport
• Mécanicien(ne)

La sécurité

La sécurité est un milieu qui est à la recherche de personnes qui souhaitent s’investir dans la protection des autres, avec des postes comme :

• Surveillant(e) pénitentiaire
• Militaire
• Pompier
• Policier(ère)
• Agent de sécurité

Le service à la personne, la santé

Le secteur du service à la personne est celui qui est le plus en essor actuellement. Cela correspond aussi au vieillissement de la population. Vous pourriez donc aider votre prochain en étant par exemple :

• Aide-soignant(e)
• Aide à domicile
• Infirmier(ère)
• Ambulancier
• Agent d’entretien
• Assistant(e) maternelle
• Éducateur(trice) de jeunes enfants

L’enseignement

L’Éducation Nationale manque cruellement de professeurs. Alors si vous aimez travailler avec les enfants, vous pourriez devenir :

• Professeur des écoles
• ATSEM (Agent Territorial Spécialisé des Écoles Maternelles)

L’information et la communication

La communication est toujours en pleine évolution, notamment avec le digital, pour de nouveaux métiers comme :

• Community manager
• Développeur web
• Webdesigner
• Référenceur SEO

Les métiers du bâtiment

Car il y aura toujours de nouveaux bâtiments ou infrastructures à construire, de nombreuses entreprises cherchent à recruter du personnel qualifié :

• Menuisier
• Maçon
• Électricien(ne)
• Plombier chauffagiste
• Couvreur
• Ingénieur en travaux publics

L’hôtellerie, la restauration

Malgré le contexte actuel, les hôtels et restaurants peinent à recruter. De nombreux postes sont à pourvoir en tant que :

• Serveur(se)
• Commis de cuisine
• Cuisinier(ère)
• Pâtissier(ère)

L’accompagnement dans la reconversion professionnelle est une clé de réussite. Du bilan de compétences aux formations professionnelles, Audavia peut être à vos côtés dans tous vos projets.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.