Wewise : comment structurer le management en phase d’hypercroissance ?
Depuis décembre 2024, Audavia accompagne Wewise pour structurer une communauté managériale forte, suite à l’intégration de 5 sociétés en hypercroissance. Le défi ? Pour Wewise : garantir une cohérence managériale transverse malgré l’éparpillement géographique des sites. Pour Audavia : construire un parcours de formation au plus près des enjeux et objectifs de Wewise.
Trevor Smith, Directeur des Ressources Humaines chez Wewise, partage ici son feedback après plus d’un an d’accompagnement de 4 promotions de 10 experts métiers propulsés au poste de manager.
“La première entité intégrée comptait 15 salariés. Aujourd’hui, elle en dénombre 50. Il a fallu rapidement identifier une ligne de management intermédiaire et créer une communauté managériale autour d’une culture et d’un langage commun.”
Le défi : former et faire évoluer des managers issus du terrain
Face à la forte croissance de Wewise, les managers intermédiaires ont été promus pour leur expertise métier. Ils connaissent parfaitement le terrain, les clients, les enjeux techniques. En revanche, ils découvrent le management “sur le tas”.
Le besoin était donc de transformer des experts opérationnels en leaders capables d’accompagner la croissance avec un double objectif : former individuellement les nouveaux managers, et construire une véritable communauté managériale transverse, capable de partager des pratiques communes et de coopérer durablement.
“Nous avions un vrai besoin de compétences managériales solides. Mais nous nous demandions comment derrière la formation il était possible de passer à la pratique sans difficulté. Quand nous avons sollicité Audavia, nous avions cette exigence : pouvoir mettre en pratique rapidement voire en temps réel. Pour cela, il nous fallait un programme entièrement personnalisé.” – Trevor Smith
La réponse : créer un parcours hybride pensé pour l’impact terrain
Pour répondre à ces enjeux, un dispositif sur mesure a été conçu avec Audavia. L’ambition : allier montée en compétences, mise en pratique immédiate et ancrage dans le temps.
Un programme de formation hybride étalé dans le temps a été conçu pour permettre de combiner apprentissage, application terrain et réactualisation en temps réel :
- 2 fois 2 jours de présentiel à 6 semaines d’intervalle : centrées sur les situations concrètes vécues par les managers et sur les thématiques fondamentales du management (clarifier son rôle de manager, adapter son style de management, déléguer efficacement, donner du feedback, gestion de conflits, etc.) avec 80% du temps consacré à la pratique.
“ Ces jours en présentiel sont de forts points d’appui. Ils ont permis de se faire rencontrer les divers managers et de créer une dynamique autour de l’état d’esprit de l’entreprise Wewise. De surcroît, ces moments forts ont enthousiasmé les directeurs généraux des différentes entités qui ont alors souhaité suivre également ce parcours de formation.” - Un coaching individuel : six semaines après le présentiel, chaque manager a bénéficié d’un coaching individuel pour faire le point sur les actions mises en place, lever les freins rencontrés et enrichir le plan d’action managérial défini pendant la formation.
- Une demi-journée à distance : six semaines après le coaching, les managers ont partagé leurs avancées, confronté leurs pratiques et actualisé leur plan d’action. Cette dynamique de groupe a été complétée avec deux thématiques essentielles – Piloter dans l’incertitude et gérer le temps et les priorités.
“ A mes yeux, les forces du programme de formation d’Audavia sont certes le contenu mais également l’articulation sur mesure, calquée sur les progressions des managers sur le terrain, et enfin la présence du même formateur du début jusqu’à la fin pour outiller nos managers.” – Trevor Smith.
Interview de Trevor Smith : retour d’expériences des équipes
Quels bénéfices ont été perçus par les managers ?
“Nous avons mené en interne une enquête de satisfaction des collaborateurs, et avons constaté une augmentation du taux de satisfaction vis-à-vis des pratiques managériales qu’ils expérimentaient. La formation a donc réellement permis d’outiller les managers et de changer leurs pratiques. Elle a aussi créé entre eux, y compris avec leurs responsables, un langage commun directement mis en application.”
Quel est votre vision avant-après ?
“ Nous sommes réellement passés d’un management empirique à un management consistant et professionnel.”
Pouvez-vous citer des exemples concrets de bénéfices sur le terrain ?
“ Certains managers m’ont dit qu’ils avaient enfin les billes et se sentaient capables de les mettre en œuvre. J’ai eu des retours spécifiques sur l’aisance acquise lors de feedbacks de recadrage, souvent à connotation négative, d’entretiens annuels ou encore d’anticipation d’évolution de poste.”
Nos formations en management
Lors d’un programme de formation personnalisé, diverses thématiques peuvent y être intégrées selon les enjeux et objectifs de l’entreprise.
En voici quelques-unes :
- Intégrer le management dans son activité professionnelle
- Le management et le leadership à l’aide du modèle Homo Emoticus
- Le management à distance
- L’évaluation des collaborateurs
Quelques articles pour approfondir le sujet
- Pourquoi le management empirique ne fonctionne pas ?
- Hogan : révèle (aussi) le « côte sombre » des leaders en quête de réussite
- Pourquoi la formation est le premier moteur de motivation et de rétention ?
- Communication impactante : 3 exemples d’échanges performants
En résumé
Le cas de Wewise montre qu’il est possible en quelques mois de développer une ligne managériale commune et transversale avec des résultats significatifs rapidement sur le terrain. Cette communauté managériale devient alors un accélérateur de performance dans un groupe en pleine croissance.
En structurant la montée en compétences de ses managers intermédiaires avec un parcours hybride, progressif et ancré dans le réel, Wewise aligne les pratiques, facilite la coopération entre entités et soutient la transformation continue de l’entreprise pour une croissance durable.
Découvrez nos formations sur mesure. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.
