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Poignée de mains lors d'un accord commercial

Force de vente digitale et commerciale : comment maximiser son retour sur investissement ?

Le développement commercial d’une entreprise, qu’il s’agisse de TPE, PME, ETI ou grand compte, repose sur une stratégie double : la force de vente commerciale et la force de vente digitale. Ces deux pôles complémentaires doivent être mis en œuvre de manière cohérente pour générer un retour sur investissement significatif.

Dans cet article, nous mettrons en avant les quatre critères indispensables pour maximiser son ROI (acronyme anglais de retour sur investissement), puis nous présenterons nos trois nouvelles certifications en SEO, réseaux sociaux et conseil en vente pour soutenir ceux qui souhaitent se former afin d’améliorer leurs performances commerciales.

Augmenter le taux de conversion en faveur du ROI

Que ce soit dans le développement des actions commerciales terrain ou digitales, le profil client est au centre de la démarche. En effet, la compréhension de ses besoins, de ses attentes (conscientes ou inconscientes) et des points de blocages président à tout processus commercial réussi.

Adopter une démarche conseil dans le processus de vente est un levier puissant de ROI direct. L’équipe commerciale pourra ainsi conclure des ventes plus aisément grâce à des solutions adaptées et une relation de confiance plus forte.

On retrouve sensiblement la même démarche dans la force de vente digitale. Cette dernière s’appuie sur les réseaux sociaux et le référencement naturel ou SEO d’un site web qui, à moyen et long terme, peuvent générer un excellent retour sur investissement. Ces canaux obéissent aux lois du marketing digital et de la segmentation des cibles. Un bon référencement permettra d’attirer et de convertir les internautes en clients sur son site web, tandis que les réseaux sociaux permettront de créer une communauté et de générer des leads avec des opportunités d’actions commerciales comme des jeux concours, des campagnes marketing…

Pour vous aider à auditer vos cibles, les analyser, comprendre leurs intentions de recherche sur le web et leurs attentes, Audavia vous accompagne avec des formations certifiées dédiées en conseil de vente, SEO et réseaux sociaux.

Accroître la valeur de transaction

Chercher à augmenter la valeur des transactions va automatiquement générer un meilleur retour sur investissement. Au sein du trio « force de vente commerciale, SEO et réseaux sociaux », voici comment cette augmentation de valeur se manifeste :

  • Force de vente commerciale : en proposant des solutions plus pertinentes aux clients grâce à une meilleure maîtrise de leurs besoins spécifiques, les vendeurs peuvent élaborer des offres plus complètes et de meilleure qualité.
  • Référencement naturel SEO : il s’agit d’un levier de trafic organique par opposition au levier de publicité payante digitale (SEA). Les coûts d’acquisition clients sont donc réduits ce qui améliore la valeur des transactions. En effet, l’investissement initial (expert SEO, rédacteur web…) est bien inférieur au frais SEA et plus rentable sur le long terme.
  • Réseaux sociaux : la présence sur ce canal permet de rentrer en contact direct et personnalisé avec votre communauté et les futurs prospects.

Améliorer la satisfaction client

Un client satisfait est un client fidèle. Comment satisfaire vos clients ? Les points d’entrée sont spécifiques à chaque canal :

  • Vente commerciale : la dimension de conseil dans un processus de vente permet à vos clients de se sentir écoutés et compris. Elle contribue à les fidéliser et à mettre en route le fameux bouche-à-oreille.
  • Le SEO : garant d’une meilleure visibilité sur internet, le SEO permet d’améliorer la crédibilité et la notoriété de l’entreprise, de ses produits et services. L’amélioration de votre image et de votre expertise aux yeux des internautes contribue à leur satisfaction et leur passage à l’acte d’achat.
  • Les réseaux sociaux : véritable canal interactif, les réseaux sociaux fidélisent et engagent. Animer sa communauté, répondre aux questions, lever les doutes ou simplement faciliter les démarches commerciales sont des leviers forts de satisfaction.

Créer un cycle de vente plus performant

Les pôles de force de vente commerciale et force de vente digitale sont, vous l’aurez compris, étroitement liés. Quand ils sont développés et gérés de manière efficace, ils interagissent pour optimiser le cycle de vente global.

Les équipes commerciales accélèrent le processus de vente grâce à une démarche conseil et à la compréhension des besoins des clients. Parallèlement, un site internet bien référencé naturellement sur le web offre une bonne visibilité avec un accès plus facile aux informations sur vos produits et services, ce qui facilite le travail des équipes commerciales. Il en va de même pour les réseaux sociaux où les contenus vont informer de manière interactive les prospects et les rediriger vers le site internet ou les équipes commerciales.

Se former pour créer un cercle vertueux commercial et un meilleur ROI

Engendrer un cycle de vente vertueux et maximiser son retour sur investissement relèvent d’une stratégie globale de développement commercial autour des ventes sur terrain, via le site internet et les réseaux sociaux. Pour acquérir une vision globale des enjeux et des pratiques, Audavia propose trois formations certifiées, éligible au CPF.

Adopter la démarche conseil dans le processus de vente

Cette formation permet d’acquérir les outils et techniques tout au long du processus de vente pour co-construire avec le client des solutions répondant à ses besoins. Elle hisse les équipes commerciales au rang d’experts de confiance au plus près des préoccupations des clients.

Adopter la démarche conseil a pour objectif d’améliorer la performance des fonctions commerciales dans le processus de négociation et de compréhension client à travers l’acquisition de nouvelles compétences :

  • Elaborer un questionnement personnalisé
  • Répondre aux enjeux du client
  • Faire évoluer la solution
  • Traduire les avantages de la solution en bénéfices client
  • Introduire le suivi après-vente dans sa conclusion de l’entretien
  • Valoriser votre qualité de conseil et de relation client

Développer son activité avec le référencement naturel

Cette formation certifiante s’adresse aux dirigeants de petites entreprises ou collaborateurs responsables marketing qui souhaitent mettre en place une stratégie de référencement naturel dans les moteurs de recherche en vue de développer l’activité de leur entreprise.

Elle permet d’acquérir les compétences nécessaires au développement d’un projet dans toutes les dimensions du référencement :

  • Élaborer une stratégie de référencement naturel
  • Organiser l’application opérationnelle d’un projet SEO
  • Réaliser un audit sémantique des expressions les plus recherchées par sa cible
  • Identifier les optimisations techniques du site internet
  • Élaborer une stratégie éditoriale optimisée pour le web
  • Développer la popularité de son site
  • Analyser les résultats du référencement naturel
  • Suivre et évaluer l’impact de ses actions

Concevoir et déployer une stratégie social media performante en lien avec ses objectifs commerciaux

Cette formation éligible au CPF permet d’acquérir un rôle d’expert digital grâce à la maîtrise des compétences et connaissances des différentes plateformes sociales dans le cadre du développement de son activité professionnelle et commerciale.

Une pédagogie immersive et des mises en situation sur les outils et méthodes indispensables permettent de mener à bien des stratégies digitales sur les réseaux sociaux.

Les compétences visées sont :

  • Savoir définir les objectifs commerciaux de l’entreprise
  • Savoir définir sa stratégie digitale
  • Gérer les différents réseaux sociaux en lien avec la stratégie
  • Savoir rédiger des contenus pertinents et créer des visuels impactants
  • Créer des vidéos promotionnelles à l’aide d’un smartphone
  • Suivre les retombées et analyser les performances

En résumé

La synergie et la complémentarité des forces de vente commerciale et digitale sont des axes de développement puissants pour générer un retour sur investissement performant. Ce sont des leviers de croissance connectés pour un ROI global important et durable.

Audavia propose aux entreprises et salariés trois nouvelles certifications pour les accompagner efficacement dans cette démarche vertueuse de croissance commerciale.

Découvrez nos formations sur mesure. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Experts métier réunis en dans une salle de formation de manager

D’expert métier à manager et formateur : maîtrisez chaque rôle.

Les professionnels experts dans leur domaine peuvent être amenés à manager des équipes ou à former des collaborateurs en complément de leur expertise opérationnelle habituelle.
Ces changements de rôles nécessitent de maîtriser des compétences transversales en management et animation de formation.

Audavia expose dans cet article, par le prisme de deux nouvelles certifications à son catalogue, pourquoi et comment acquérir ou approfondir ces compétences clés pour passer sereinement du rôle d’expert opérationnel à celui de manager ou de formateur.

En quoi l’expertise opérationnelle est-elle un tremplin vers d’autres fonctions ?

Au fur et à mesure de sa carrière, un salarié va acquérir de plus en plus d’expertise dans son domaine métier et développer des hard skills précieuses pour l’entreprise et sa performance.
Devenu expert, vous pouvez être amené à exercer de nouvelles fonctions en tant que manager ou formateur.

Quels sont les marqueurs de compétences qui justifient de nouvelles responsabilités ?

  • La maîtrise technique et pratique de l’expert
  • La capacité à trouver des solutions efficaces à des situations complexes
  • La vision stratégique qui permet d’aligner l’expertise aux objectifs et enjeux globaux de l’entreprise
  • La capacité à collaborer avec d’autres équipes
  • La rigueur et la méthodologie qui permet une approche structurée dans la résolution de problèmes.

Toutes ces qualités professionnelles sont un véritable tremplin vers les rôles de manager et de formateur, que ce soit ponctuellement pour un objectif précis ou pour faire évoluer sa carrière.
Ces nouvelles responsabilités nécessitent donc d’acquérir des compétences transverses et de s’instruire sur les bonnes pratiques pour être performant et opérationnel en toute sérénité.

Compétence managériale : de l’opérationnel au leadership

Manager une équipe n’est pas forcément inné chez tout le monde. Développer une posture managériale efficace et légitime, cela s’apprend. En effet, manager c’est « faire travailler » de manière efficace et constructive un ensemble de collaborateurs.

Cette nouvelle posture s’accompagne de défis :

  • Prendre le temps de la réflexion stratégique en amont de l’action productive
  • Définir et adapter sa stratégie selon les évènements
  • Prendre du recul pour analyser et ajuster la cohérence entre productivité et stratégie

Intégrer le management dans sa pratique professionnelle

Audavia accompagne les salariés et les entrepreneurs dans l’acquisition de compétences managériales avec une nouvelle certification du programme de formation «Intégrer le management d’équipe dans son activité professionnelle » éligible au CPF.

Cette formation s’adresse aux professionnels opérationnels ayant minimum 2 ans d’expérience dans un domaine métier. Elle leur permet d’acquérir des compétences managériales pour encadrer une équipe, tout en continuant leurs activités habituelles.

  • Définir des objectifs alignés sur les besoins du service.
  • Attribuer les missions et tâches aux collaborateurs.
  • Élaborer des outils de pilotage.
  • Mener des entretiens individuels de suivi.
  • Animer des réunions d’équipe.
  • Adapter son style managérial et sa communication

Une pédagogie immersive avec mise en situation permet l’acquisition d’un rôle de manager efficace et légitime, et de développer des savoir-être indispensables à cette fonction stratégique de l’entreprise.

La compétence en formation : du terrain à la pédagogie

L’expertise et les compétences spécifiques sur le terrain, c’est-à-dire opérationnelles, doivent parfois être transmises à des collaborateurs et/ou des clients. Maîtriser son domaine technique ne garantit pas de maîtriser les savoir-faire et savoir-être du formateur.

Là encore, l’expert métier va devoir relever quelques défis et parmi eux :

  • Etre pédagogue
  • Savoir écouter et se remettre en question
  • Maîtriser l’art de la communication et de l’animation de groupe
  • Gérer la diversité des apprenants
  • Elaborer des contenus pédagogiques

Intégrer l’animation de formation dans sa pratique professionnelle

Pour aider celles et ceux qui doivent développer leur compétences de formateur, Audavia propose une nouvelle certification pour la formation « Animer une formation en situation professionnelle » .

Cette formation s’adresse aux salariés ayant une expertise professionnelle spécifique à transmettre à des collaborateurs ou des clients, de manière ponctuelle. Elle permet d’acquérir les compétences transversales nécessaires pour conduire une formation performante :

  • Concevoir une action de formation sur son domaine d’expertise.
  • Créer un environnement d’apprentissage favorable.
  • Animer une formation en suivant un programme pédagogique.
  • Gérer les situations délicates en formation.
  • Évaluer l’acquisition des compétences des participants.

La mise en situation et la pédagogie immersive apportent, là aussi, les clés pour endosser un rôle de formateur compétent et construire des formations efficaces et dynamiques.

En résumé

Pour les entreprises, les experts métier et les experts techniques sont des ressources précieuses en faveur de la performance. Dans un objectif commun de succès, ces experts s’ils le souhaitent peuvent assumer de nouvelles responsabilités en tant que manager ou formateur de manière ponctuelle, tout en préservant leur activité professionnelle première.

Audavia propose donc deux nouvelles certifications pour les accompagner efficacement dans cette prise de fonction.

Découvrez nos formations sur mesure. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Femme méditant assise en tailleur sur son bureau

Santé mentale au travail : le nouveau critère de choix des talents

Les problèmes de santé mentale en entreprise connaissent une ascension préoccupante. Selon les chiffres de la DARES publiés en août dernier, un tiers des salariés sont en mauvais état mental et 10 % d’entre eux souffrent de troubles dépressifs majeurs.

Investir dans le bien-être psychologique des équipes est désormais essentiel. Cette initiative bienveillante est une vraie stratégie pour les entreprises qui souhaitent préserver leurs collaborateurs et attirer les talents, tout en assurant leur performance à long terme.

Audavia propose ici de faire le point sur les obligations et les moyens d’action pour répondre aux attentes en matière de santé au travail et renforcer leur succès de marque employeur.

Santé mentale au travail : où en sommes-nous ?

Déclarée « grande cause nationale » de 2025 par le gouvernement, les quatre objectifs pour promouvoir la santé mentale sont :

  • la déstigmatisation pour changer le regard et libérer la parole.
  • la prévention et le repérage précoce grâce à la sensibilisation et la formation de toutes les sphères de la société.
  • l’amélioration de l’accès aux soins sur l’ensemble du territoire national.
  • l’accompagnement des personnes concernées dans tous les domaines de leur vie, dont le quotidien professionnel.

Dans ce contexte, les entreprises ont un rôle à saisir pour s’ériger en leader sur la grande question de la santé mentale et ainsi gagner en compétitivité.

Risques psychosociaux et symptômes

Les symptômes d’une santé mentale dégradée, notamment par le travail, et la présence de risques psychosociaux (RPS) au sein de l’entreprise peuvent se manifester par l’anxiété, l’épuisement professionnel, les maladies cardiovasculaires, les troubles musculosquelettiques, la dépression, le suicide. L’assurance maladie affichait plus de 10 000 accidents du travail liés à la santé mentale, dans son rapport 2018.

La situation critique des managers

De nombreuses études se sont penchées sur le sujet. Parmi elles, le baromètre « santé mentale & QVCT 2025 » ,publié par Qualisocial en janvier dernier, révèle que les cadres et dirigeants sont la catégorie professionnelle la plus touchée par les troubles psychologiques liés au travail.

Parmi eux, les managers qui subissent une pression intense et sont particulièrement touchés par la détresse psychologique. Une situation à l’effet boule de neige : les équipes ne se sentent plus soutenues et peuvent elles aussi développer une mauvaise santé mentale.

Audavia propose des formations personnalisées pour aider les dirigeants et salariés à mettre en place des solutions adaptées en termes de qualité de vie au travail et de prévention des risques psychosociaux au cours desquelles la fonction managériale est mise en avant.

Élaborer un plan de prévention de santé au travail, un argument compétitif pour les entreprises

Se démarquer sur le marché du travail consiste donc, pour les entreprises, à mettre en place un plan de prévention complet en santé au travail. En 2025, toujours selon le baromètre Qualisocial, 39 % des salariés n’ont accès à aucune action préventive et seulement 23 % bénéficient d’un plan de prévention complet en santé mentale.

Par ailleurs, 91 % des salariés conçoivent ces actions de prévention comme essentielles. Il est temps alors d’en faire un argument différenciant et de poids en tant que marque employeur pour attirer et fidéliser les talents.

Les obligations des ressources humaines

Les ressources humaines ont un rôle clé à jouer dans la prévention des risques psychosociaux (RPS) et l’amélioration des conditions de travail à travers :

Formation des salariés, un outil de prévention en santé mentale

La sensibilisation et la formation sont deux étendards du plan de l’État sur la santé mentale. Dans cette démarche, Audavia aide régulièrement les entreprises investies dans le développement d’une « culture de la santé mentale ».

Quelles formations les entreprises peuvent proposer en termes de sécurité et santé ?

En termes d’organisation et de communication, les entreprises gagneront à mettre en place des programmes en communication interpersonnelle et sur les grands sujets du management d’équipe avec notamment le management du travail à distance.

En résumé

La santé mentale au travail est un « chantier » d’envergure. Pour les petites entreprises comme les grandes, les décisions prises aujourd’hui auront un impact pour les années à venir.

Se sentir bien au travail n’est plus un caprice, mais l’exigence d’une génération qui redéfinit les contours professionnels de notre société. L’État s’est emparé de cette grande cause et les entreprises qui répondent présentes auront saisi une des clés pour attirer et fidéliser les candidats avec une stratégie de marque employeur forte qui répond aux convictions d’une génération intransigeante sur sa qualité de vie.

Découvrez nos formations sur mesure. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Deux personnes avec mobile pour du recrutement en ligne

Communication digitale : optimiser son recrutement en ligne des meilleurs talents

Développer une marque employeur forte est un atout majeur pour attirer, recruter et fidéliser les talents. Pour pallier les difficultés de recrutement actuelles et prendre un avantage concurrentiel durable sur le marché du travail, toute entreprise doit aujourd’hui développer une stratégie digitale de recrutement avec une proposition de valeur employeur attrayante.

Audavia examine pour vous, pourquoi et comment optimiser votre recrutement digital afin de renforcer l’attractivité de votre entreprise et l’efficacité de votre recrutement.

Soigner son image de marque avec une stratégie digitale performante

Le recrutement obéit de nos jours aux lois de « l’inbound marketing » : créer du contenu à valeur ajoutée afin d’attirer les candidats et de les convertir en collaborateurs.

Pourquoi ? Parce que la recherche d’emploi se fait sur le web ou les réseaux sociaux selon un processus identifié auquel vos contenus doivent répondre favorablement :

  • recherche d’informations en ligne par les candidats : votre présence digitale et votre message doivent être clairs et attractifs.
  • exploration des avis : l’expérience candidats et collaborateurs doit être réussie, authentique, transparente et valorisée.

Pour parvenir à construire une image de marque employeur engageante, la mise en place d’une stratégie digitale de communication est un prérequis indispensable.

Nous accompagnons les entreprises avec une formation sur mesure qui permettra de :

  • Définir vos cibles digitales, créer des personae selon les types de profils que vous recherchez.
  • Identifier pour chaque cible sur quel canal numérique elle est la plus présente.
  • Définir les messages à véhiculer en accord avec votre proposition de valeur employeur (PVE).
  • Construire une stratégie de communication digitale.
  • Optimiser la gestion de vos canaux de communication comme le site carrière ou les réseaux sociaux.

Se former, en amont, aux principes de base du marketing et de la communication permet d’acquérir les leviers nécessaires pour maîtriser l’ensemble des notions de segmentation et de ciblage, de positionnement et de mix-marketing appliquées au recrutement.

Site carrière, la vitrine virtuelle de votre culture d’entreprise

Votre site carrière doit être attractif, informatif et ergonomique. Il doit véhiculer votre image de marque employeur, vos valeurs, votre culture d’entreprise et valoriser votre PVE tout en offrant une expérience utilisateur efficace.

Imaginez un candidat qualifié en webmarketing en recherche de poste : que pourrait-il demander aux moteurs de recherche ? « emploi webmarketing full remote »,  » offre d’emploi content marketing et qualité de vie » ou encore « offre emploi équilibre vie perso et pro » Essayez ce dernier ! Vous verrez ce qui ressort en 1ère position sur Google !

Positionner son site carrière en première page des moteurs de recherche

Être vu sur le web suppose d’être sur la première page de Google (et autres moteurs) qui représente plus de 91% des clics.

Que vous soyez en phase de création de votre site ou que vous souhaitiez l’optimiser, il faudra respecter les bonnes pratiques suivantes :

Audavia peut vous accompagner avec de nombreuses formations digitales sur mesure généralistes, telles que l’acquisition des clés de l’architecture de l’information ou plus spécifiques comme Google Analytics 4.

Etre actif sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont des canaux de communication privilégiés pour votre marque employeur. Il faudra évidemment choisir les plus pertinents pour votre cible de candidats (LinkedIn, Instagram, Twitter, Facebook, TikTok, etc.), y déployer votre stratégie social média et animer votre réseau.

Cette stratégie tiendra compte des contenus à partager dont voici quelques exemples :

  • Actualités de l’entreprise : nouveaux projets, succès et événements importants.
  • Coulisses de la vie au bureau : photos et vidéos in situ, événements internes, team-building.
  • Mises en avant des employés : portraits d’employés, interviews, success stories.
  • Offres d’emploi : à partager de manière attractive !

Enfin, être actif sur les réseaux sociaux, exige de répondre aux commentaires et aux questions. Engagez la conversation et montrez que vous êtes à l’écoute tout en étant invariablement authentique et transparent.

Gérer sa e-réputation de marque employeur

Pour attirer les talents, votre notoriété et votre image doivent faire envie ! Pas question de laisser de mauvais commentaires sans réponses qui peuvent nuire à votre réputation.

Pour gérer votre e-réputation, la mise en place d’éléments positifs et la surveillance des éléments négatifs sont indispensables. Notre formation dédiée et personnalisée permet d’acquérir les compétences nécessaires pour maîtriser son identité numérique et sa visibilité.

Le content marketing pour valoriser l’expertise et la culture de l’entreprise

Le contenu est l’élément vital d’une présence digitale. Il est à la source de votre image, de votre notoriété et de votre visibilité digitale.
Le content marketing, ou marketing de contenu, consiste donc à créer et à diffuser du contenu de qualité pour attirer et engager votre audience cible : ce peut être du contenu écrit pour le web, de la vidéo, des photos etc.

Quels contenus peuvent être déployés ?

  • Articles de blog : sur la vie d’entreprise, les métiers, les conseils de carrière, les actualités du secteur, etc. Se former à la rédaction web sera un atout majeur pour des articles bien référencés sur le web.
  • Vidéos témoignages d’employés : vidéos courtes et authentiques pour partager l’expérience, le quotidien ou la passion des employés pour leur métier.
  • Podcasts : interviews d’employés, discussions sur des thématiques liées à votre secteur d’activité, à la culture d’entreprise, etc.
  • Infographies, ebooks, guides : contenus téléchargeables et informatifs sur des sujets liés à votre marque employeur et à vos métiers.

En résumé

Le digital est un levier puissant pour un recrutement moderne et efficace.
Développer une marque employeur digitale est alors un atout indispensable pour attirer les talents dans un environnement numérique omniprésent. Se doter des bonnes stratégies et des bons outils est nécessaire pour réussir son recrutement des meilleurs talents.

Selon les lois de l’inbound marketing, les futurs candidats questionnent le web avant de postuler. Soyez présents, avec transparence et authenticité, sur les grands sujets qui les attirent dont « la culture de l’équilibre vie pro et vie perso » et la santé au travail.

Découvrez nos formations sur mesure. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Marque employeur et recrutement symbolisé par un groupe de collaborateurs soudés

Marque employeur et recrutement : les clés pour attirer et fidéliser les talents

Aujourd’hui, soigner sa marque employeur n’est plus une option. En effet, celle-ci est la perception de l’image de l’entreprise et sa réputation auprès de ses salariés ou candidats potentiels.
Dans un contexte compétitif, les candidats et salariés redéfinissent les contours du recrutement et de l’expérience de travail. Les entreprises doivent mettre en place une stratégie agile centrée sur l’humain afin d’attirer les talents et de fidéliser les collaborateurs.

Audavia vous propose dans cet article de faire le point sur les leviers qui permettent de créer une marque employeur forte, attractive, ambitieuse et performante.

5 grandes tendances d’une marque employeur forte

Dans un article paru sur le site France Travail, Philippe Pierre, expert RH, conférencier, sociologue et enseignant à Science Po Paris, dresse les grands axes de l’année pour attirer, recruter et fidéliser les talents. Parmi eux, le développement d’une marque employeur authentique grâce :

  • à l’instauration du travail hybride : équilibre entre télétravail et présentiel avec la création d’un climat de confiance
  • à la mise en place d’une stratégie de marque employeur forte : le rapport de force inversé employeur/employé suppose que le futur candidat « dispose » quand l’employeur « propose ». Dans ce contexte, les entreprises doivent être parfaitement « alignées avec ce qu’elles affichent ». La marque employeur est un produit à part entière et s’envisage aujourd’hui sous l’angle du marketing. Audavia vous aide à analyser vos forces, vos faiblesses et votre positionnement pour développer une stratégie de recrutement gagnante.
  • à la diffusion multicanale : diversifier les canaux de communication (web, réseaux sociaux) et personnaliser les messages destinés aux candidats sont des leviers efficaces. Cela suppose donc d’identifier et connaître ses cibles (persona) !
  • à la mise en avant des séniors (vos ambassadeurs) : en amont du dépôt de candidature, proposer des espaces d’échanges entre candidat et collaborateur sénior est un levier puissant pour un recrutement gagnant.
  • à l’onboarding de qualité : une bonne préparation à l’intégration des talents participe à une expérience positive et augmente les chances de sécuriser l’embauche.

Ces tendances permettront d’endiguer les difficultés et erreurs de recrutement qui ont un impact négatif sur les finances et l’image de marque employeur, et ce dans un contexte difficile d’attraction et de rétention des talents

Miser sur l’IA en recrutement renforce-t-il l’image de marque employeur ?

L’enquête mondiale Mercer Global Talent Trends 2024 révèle l’incontournable nécessité de nouvelles méthodes de travail et façons de valoriser les travailleurs au cœur d’une dynamique sociétale remodelée.
Les entreprises doivent repenser leurs pratiques RH, s’appuyer sur une meilleure science des talents pour garantir une expérience de travail plus durable, plus équitable et plus intuitive.

Sur la liste des nouvelles pratiques, l’IA se place en 5ème position et se confronte à trois freins majeurs :

  1. Le manque d’intégration des systèmes (47 %)
  2. La compréhension insuffisante de l’efficacité de ces outils (38 %)
  3. Le manque de connaissance des outils de recrutement (36 %)

Aujourd’hui, seulement 6% des professionnels utilisent l’IA dans le processus de recrutement et pointent les avantages :

  • facilite et accélère la rédaction des descriptions de poste
  • aide à automatiser certaines tâches chronophages pour mieux valoriser d’autres aspects (humain, communication, relationnel)

En 2023, le nombre de recruteurs formés à l’IA a augmenté de 14 %. Cette émergence de l’IA générative dans le recrutement impose l’acquisition de soft skills pour interagir efficacement entre candidats et recruteurs.
Les principales compétences clés identifiées pour les prochaines années sont :

  • La communication
  • La création de lien
  • La flexibilité

Audavia peut vous aider à construire des processus de recrutement gagnants avec des formations personnalisées sur l’IA tout en développant les compétences personnelles pour adopter une communication efficace.

S’il convient de surfer sur ces grandes tendances pour construire votre image de marque employeur et votre notoriété attractive, il est indispensable au préalable de bien identifier et développer sa proposition de valeur employeur ou PVE.

La proposition de valeur employeur : pierre angulaire de la marque employeur

La PVE permet de mettre en adéquation les attentes des salariés et des employeurs. Cette proposition de valeur s’inscrit dans une stratégie RH à long terme. Elle se base sur l’analyse des attentes des candidats, la mise en place de processus de recrutement précis et efficaces avec notamment un onboarding ou parcours d’intégration performant.

La PVE répond donc à la question cruciale : « Qu’est-ce qui rend notre entreprise unique et attractive pour nos employés actuels et futurs ? ».

Elle englobe des avantages concrets autour de thématiques essentielles :

  • une rémunération juste et adaptée au poste
  • un environnement de travail agréable, entre équilibre vie personnelle et professionnelle, et sécurisé.
  • des avantages financiers ou sociaux avec par exemple un comité d’entreprise, une mutuelle attractive, la flexibilité, le travail hybride, les congés…
  • l’évolution de carrière soutenue par un plan de formation en termes d’acquisition de compétences et de développement personnel pour favoriser les mobilités verticales, horizontales et géographiques.
  • la prévention de la santé mentale au travail en faveur du bien-être et de l’épanouissement humain pour des entreprises en bonne santé et performantes.

L’impact de la PVE sur la notoriété de la marque employeur

La proposition de valeurs doit s’incarner dans la réalité terrain. Différenciante et concurrentielle, elle gagne à se manifester dans votre typologie d’organisation interne, vos méthodes de travail ou encore votre style de management.

Elle doit être soutenue par :

  • une culture d’entreprise authentique et engageante : fondée sur des valeurs claires et partagées par tous. Elle doit être vécue au quotidien, incarnée par le management et diffusée à tous les niveaux de l’organisation. Une culture d’entreprise positive, collaborative et axée sur l’humain est ainsi un puissant levier d’attraction et de fidélisation des talents.
  • Une expérience candidat unique à chaque étape du processus de recrutement : un processus de recrutement transparent, réactif, respectueux et personnalisé est primordial. Accorder de l’importance à l’expérience candidat démontre concrètement aux talents potentiels que votre entreprise se soucie de ses employés, dès le premier contact.

En résumé

Attirer, recruter et retenir les talents de demain nécessite une stratégie solide de marque employeur pour construire un avantage concurrentiel durable sur le marché du travail.

L’authenticité, l’humain, la flexibilité et la transparence sont au cœur d’une proposition de valeur employeur efficace.

Si les collaborateurs séduits par leur environnement professionnel peuvent devenir porte-parole de l’entreprise et participer à la notoriété de l’entreprise, il est néanmoins essentiel d’optimiser la communication digitale de votre marque employeur, là où se trouvent vos futurs candidats pour renforcer davantage l’attractivité et l’efficacité de votre recrutement à l’ère du numérique.

Découvrez nos formations sur mesure. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

illustration du harcèlement au travail avec des doigts pointés sur une personne en situation de handicap

Handicap, discrimination et harcèlement au travail : un cercle vicieux à briser d’urgence

Le monde du travail devrait être un espace d’opportunités égales et de respect pour tous. Pourtant, pour les personnes en situation de handicap, la réalité est souvent teintée de discrimination et de harcèlement.

Comprendre les liens qui les unissent est essentiel pour agir et construire des environnements professionnels véritablement inclusifs.

Dans cet article, Audavia recense les mécanismes et les moyens d’action à portée des salariés et des entreprises pour briser un cercle vicieux délétère et contre-productif pour tous.

Le handicap : une invitation à la discrimination et au harcèlement ?

Par peur d’une spirale négative, trop de salariés en situation de handicap dissimulent leur condition, surtout si ce handicap est invisible. Selon l’étude « Révéler et faire reconnaître son handicap en entreprise » menée par l’Apec et l’Agefiph, 7 % des cadres sont en situation de handicap et parmi eux seuls 2% bénéficient de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
Pour le reste, la peur de la discrimination est la raison principale de leur dissimulation au cœur d’une culture d’entreprise orientée « performance ».

Encore aujourd’hui, le handicap est perçu comme une incapacité plutôt qu’une différence. Cette vision biaisée alimente nombres de stéréotypes négatifs et préjugés au détriment des compétences réelles de l’individu.

Les points de vigilance pour faire taire la discrimination

Très souvent, la discrimination est le fruit d’un manque de compréhension face à la différence. Dans le cadre de la Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE), il est pourtant indispensable de mettre en place des stratégies d’inclusion et de renforcer la prévention contre la discrimination et le harcèlement.

Pour les victimes, l’impact est profond : stress, dépression, perte de confiance, épuisement professionnel, problèmes de santé physique, isolement, précarité financière…

Pour les entreprises, les effets sont également négatifs : baisse de motivation et d’engagement, perte de talents, risques juridiques, atteinte à la réputation et à la marque employeur.

Quels sont les indicateurs d’un environnement professionnel inadapté ?

  • Le manque d’information : l’ignorance des différents types de handicaps et des compétences réelles des PSH (Personnes en Situation de Handicap) nourrit les préjugés et la culture du rejet.
  • Les barrières à l’embauche et à l’évolution de carrière : du rejet de candidatures à l’inégalité de traitement, ces pratiques discriminatoires minent l’estime de soi et le sentiment d’appartenance.
  • L’absence d’aménagements de poste de travail adaptés : ce frein à l’égalité des chances va à l’encontre d’une politique d’inclusion dans le cadre d’une stratégie RSE.

Des actions concrètes pour inverser la dynamique discriminatoire

Mettre en place de nouvelles pratiques au sein de l’entreprise permet de changer de regard sur le handicap et de créer un environnement inclusif.

Audavia vous accompagne avec des programmes sur mesure pour initier une approche globale et proactive indispensable.

Quelles solutions peuvent s’inscrire dans une politique de prévention, d’inclusion et d’accessibilité ?

Ces actions (non exhaustives) s’inscrivent dans une stratégie d’intégration du handicap au travail, en faveur de l’inclusion et de l’accessibilité universelle pour des environnements bienveillants et bénéfiques pour la qualité de vie au travail et la compétitivité des entreprises.

Le harcèlement moral discriminatoire : des solutions à court, moyen et long termes

Le harcèlement moral discriminatoire est défini comme tout agissement défavorable à une personne, lié à un critère discriminatoire « ayant pour objet ou pour effet de porter atteinte à sa dignité ou de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant. » (Art.1 -LOI n° 2008-496 du 27 mai 2008).

Harcèlement et discrimination sont illégaux. Là où l’employeur a le devoir de pourvoir à l’égalité des chances et à l’inclusion, le salarié en situation de handicap possède, lui, des droits et peut bénéficier de soutien et d’accompagnement.

La lutte contre le harcèlement au travail, une responsabilité partagée

D’un côté, l’entreprise a le devoir de mettre en place un cadre protecteur et des mesures efficaces :

  • Politique de tolérance zéro : affichage et diffusion large de l’engagement de l’entreprise contre la discrimination et le harcèlement auprès de l’ensemble des effectifs. Ainsi que des mesures disciplinaires appliquées.
  • Formation obligatoire : prévention du harcèlement professionnel auprès de tous les employés (managers en priorité) afin de détecter les signaux (même les plus faibles). Irritabilité, fatigue chronique, troubles du comportement… peuvent alerter.
  • Procédures de signalement et enquêtes internes : elles doivent être claire, accessibles et garantir la confidentialité.
  • Plan de suivi et d’accompagnement des victimes : RH, CHSCT, CSE et référent handicap, représentants du personnel (IRP), ont pour rôle de protéger au mieux les employés et les victimes.

Côté salarié en situation de handicap, plusieurs moyens d’actions sont à sa portée :

  • Signalement auprès d’un représentant du personnel, du médecin du travail ou d’une association comme l’Agefiph ou encore le défenseur des droits.
  • Prise en charge médicale et psychologique
  • Demander à se former pour mieux comprendre ses droits, comprendre les mécanismes du harcèlement et développer des stratégies de résilience

En résumé

Briser le cercle vicieux « handicap, discrimination et harcèlement » en entreprise exige un engagement collectif et une action continue.

Par l’éducation, la mise en place de politiques inclusives, la garantie d’aménagements raisonnables, la tolérance zéro face aux comportements inacceptables, et le soutien aux victimes, il est possible de construire des environnements de travail inclusifs où le handicap devient source de richesse et de diversité.

Découvrez nos formations sur mesure. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.