Être présent sur les réseaux sociaux est pour beaucoup un « loisir », mais pour certains c’est aussi… un métier ! On le nomme Community Manager. Quel est le profil des personnes qui occupent ce poste ? Quelles sont les perspectives d’évolution ? Comment s’y former ? Eléments de réponse avec Audavia…

Traffic manager, brand content manager, développeur web, UX manager… autant de métiers qui n’existaient pas ou peu il y a une quinzaine d’années et qui offrent aujourd’hui de réelles perspectives de carrière. On note des milliers de postes créés grâce à la montée en puissance du secteur du numérique. Parmi ces nouveaux métiers qui « crèvent l’écran » on retrouve également celui de Community Manager.

Née avec le développement du numérique, cette profession est aujourd’hui en plein développement. Certains l’exercent dans des agences de communication, d’autres dans des administrations ou des services marketing de grandes entreprises ou même de façon  externalisée. Certains, en CDI ou en CDD, d’autres sous le statut de freelance. Dans tous les cas, le Community Manager a pour mission de développer la visibilité d’une marque auprès de communautés sur Facebook, Twitter ou encore Instagram.

Quelles missions ?

Celui-ci a pour rôle de faire vivre, sur Internet, la marque ou l’entreprise pour laquelle il travaille. Pour cela, il va devoir identifier les réseaux sociaux sur lesquels il faudra être présent (en fonction des publics visés, des objectifs, etc.) puis animer sa communauté en « postant » du contenu, en échangeant avec les internautes, en créant du lien, en favorisant les échanges, etc. Véritable porte-parole, le Community Manager est également le « défenseur » de l’e-réputation de sa marque ou de son entreprise. Et pour cela, il mène un travail important de veille et est à l’affût de tout ce qui se dit sur elle.

Quelles compétences et qualités ?

Certes le Community Manager va travailler derrière son écran… Pour autant, il doit posséder de fortes qualités relationnelles. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’il va être amené à être en contact « virtuel » avec de nombreuses personnes. Celles et ceux qui constituent la communauté de son entreprise. Il devra aussi posséder une excellence connaissance de la marque et une solide culture générale pour les informer, les intéresser (et donc se montrer créatif), répondre à leurs questions mais parfois également à leurs critiques. Bien entendu, s’intéresser au numérique et aux nouvelles technologies est plus que recommandé.  Pour un Community Manager la curiosité n’est pas un vilain défaut mais plutôt une qualité qu’il faut entretenir (tout évoluant très vite dans le monde du digital et des réseaux sociaux).

Quelles formations et quelles évolutions ?

Il existe peu de formations dédiées au métier de Community Manager. Le plus souvent, cette fonction est d’ailleurs proposée comme une option ou une spécialisation, dans le cadre d’un cursus plus large.

Souvent les Community Managers sont issus d’écoles de communication ou de commerce mais on retrouve sur le marché des professionnels aux profils très variés (la polyvalence étant une des forces du Community Manager). Bien entendu les personnes disposant de qualités rédactionnelles ou ayant déjà fait leurs preuves dans des métiers comme le journalisme ou l’écriture sont recherchées par les entreprises qui souhaitent recruter un Community Manager.
Après une première expérience dans ce rôle, il est possible d’évoluer vers des métiers comme celui de responsable de projet web, de responsable du digital ou encore de consultant en communication.

Il est également possible de se former aux différentes compétences du Community Manager grâce aux formations courtes dans le cadre de la formation professionnelle. C’est la solution idéale pour acquérir des compétences et un savoir-faire, en complément de son activité actuelle.

 Pour tout renseignement complémentaires, contactez-nous par mail au 0805 690 063 (appel gratuit) 

Avec l’ambition d’impliquer les salariés dans leur choix d’avenir professionnel, de nombreux changements sont apparus avec la loi du 05 Septembre 2018, à commencer par le passage des heures de formation en euros versés sur le Compte Professionnel de Formation (CPF).

Désormais, les entreprises d’au-moins cinquante salariés doivent s’assurer que ces derniers bénéficient des entretiens professionnels tous les deux ans et à minima d’une formation non obligatoire* (cf : L.6321-2).

Dans le cas où ces conditions ne seraient pas respectées, l’entreprise se devrait d’abonder le CPF de chaque salarié concerné, de la somme de 3000 €, et ce sans tenir compte du plafond maximum de 5000 € par CPF.

En conclusion, pour l’épanouissement professionnel des salariés, le développement de votre entreprise et éviter d’avoir à se confronter à ces pénalités, il est essentiel de s’assurer de la formation régulière de vos équipes.

N’hésitez pas à prendre contact avec nos consultants en formation, afin d’élaborer ensemble un plan de formation adapté à vos besoins et ceux de vos salariés.

*« une formation qui conditionne l’exercice d’une activité ou d’une fonction, en application d’une convention internationale ou de dispositions légales ou réglementaire ».

Pour tout renseignement complémentaires, contactez-nous par mail au 0805 690 063 (appel gratuit) 

5 BONNES RAISONS DE PROPOSER À VOS SALARIÉS DES FORMATIONS SUR MESURE :

Un salarié heureux est un salarié plus motivé et plus efficace. Nombreuses sont donc les entreprises à se demander comment permettre à leurs collaborateurs de concilier travail, reconnaissance et bien être. L’une des solutions rime sans aucun doute avec… formation car toutes les études le démontrent : les entreprises qui mettent en avant l’accès à la formation, fidélisent leurs équipes, limitent le « turn over » de leur personnel et s’avèrent plus attractives.

Au-delà de vos obligations légales*, Audavia vous invite à découvrir 5 bonnes raisons de capitaliser sur la formation professionnelle quand on est une entreprise…

1 – GARDEZ UN TEMPS D’AVANCE

Nouvelles techniques, nouveaux logiciels, nouvelles réglementations… Quel que soit le secteur d’activité, les savoirs-faire pour exister et se différencier sur le marché évoluent rapidement et nécessitent la maîtrise de nouvelles compétences. Pourvoir compter sur des équipes parfaitement formées aux évolutions en cours et à venir mais aussi aux spécificités de votre métier est donc une nécessité pour votre entreprise. Mieux, un impératif qui vous permettra de garder une longueur d’avance.

2 – FIDÉLISEZ VOS COLLABORATEURS

Former vos collaborateurs bénéficie à vos équipes et vous permet une bonne gestion de vos ressources humaines, mais vous aide également à fidéliser vos clients et valider vos prospects. Cette démarche démontre votre volonté de développer et valoriser les talents individuels au sein de votre entreprise, au service de la force collective. Par ailleurs, pouvoir évoluer dans une société qui a fait de la formation de ses collaborateurs une priorité est une véritable source de motivation pour un salarié. Celui-ci va se sentir soutenu, encouragé et aidé dans l’évolution de sa carrière. Et quand on se sent bien et reconnu dans son entreprise, il n’y a « aucune » raison de la quitter.

3 – SÉDUISEZ DE NOUVEAUX TALENTS

Ce qui est vrai pour les personnes en poste dans votre entreprise l’est aussi pour celles et ceux qui souhaiteraient la rejoindre. En clair : une politique de formation dynamique est un facteur d’attractivité pour les candidats à l’embauche. Ainsi, les jeunes diplômés et les cadres sont souvent plus attirés par une entreprise qui propose de renforcer leurs connaissances et de développer leurs compétences professionnelles.

4 – RÉALISEZ DES ÉCONOMIES

Recruter un nouveau collaborateur représente un coût – parfois non négligeable – pour une nouvelle entreprise. Une dimension financière qui concerne particulièrement les PME et les TPE. Cependant, le recours à la formation professionnelle peut être parfois, un outil très efficace pour faciliter l’évolution professionnelle d’un collaborateur vers un nouveau poste et ainsi éviter un recrutement onéreux.

D’autant qu’il existe des dispositifs pour vous aider à financer les formations de vos collaborateurs (n’hésitez pas à contacter Audavia à ce sujet afin de mettre en place LA solution la mieux adaptée à vos besoins).

5 – SIMPLIFIEZ-VOUS LA VIE

Si la gestion administrative vous effraie, Audavia vous accompagne sur cette problématique de A à Z : soit en externalisant cette fonction dans sa globalité (planification du plan de formation de votre entreprise, gestion de vos obligations fiscales et administratives, gestion des demandes de formation de vos salariés, sélection des formations les plus adaptées, optimisation de votre budget formation, etc.), soit au-travers de conseils plus ponctuels dans la mise en place de certaines actions de formation.

* Obligation de l’employeur en matière de formation professionnelle https://www.service-public.fr/professionnels-entreprises/vosdroits/F23466

Pour tout renseignement complémentaires, contactez-nous par mail au 0805 690 063 (appel gratuit) 

Top 5 des expressions idiomatiques allemandes :

1. Löcher in die Luft starren (fixer du regard les trous dans l’air) = Bailler aux corneilles

2. Alles hat ein Ende, nur die Wurst hast zwei (tout a une fin, seule la saucisse en a deux) = Toute bonne chose a une fin

3. Nur die Harten kommen in den Garten (seuls les forts entrent dans le jardin) = Seul le plus fort gagne

4. Das geht mir auf den Keks (ça me va sur le biscuit) = Cela me court sur le haricot

5. Das Leben ist kein Ponyhof (la vie n’est pas un club de poney) = Tout n’est pas rose dans la vie

Devenir un expert en langues étrangères avec Audavia :

Dans un monde mondialisé, maîtriser une ou plusieurs langues est un atout pour l’emploi. De plus en plus d’employeurs cherchent à recruter des personnes multilingues.

A compétences égales, le candidat maîtrisant une ou plusieurs langues sera, bien évidemment, privilégié.

Adzuna, le moteur de recherche d’emploi en ligne, présent dans 16 pays, a étudié l’importance des compétences linguistiques dans les postes proposés.

Il en ressort que près de 10% des offres d’emploi exigent la maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères et jusqu’à 15% en région parisienne.

Ces annonces offrent un salaire de 15% supérieur en moyenne !

Sans surprise, l’anglais est la langue la plus demandée (86.7%), ensuite vient l’allemand (7.4%) et l’espagnol arrive en troisième position (3.6%).

Les certifications en langues permettent au candidat de prouver son niveau à l’employeur :

–          Le TOEIC (Test Of English for International Communication)

Le TOEIC un test reconnu au niveau mondial pour l’évaluation du niveau d’anglais des candidats dans un contexte professionnel. L’objectif est de pouvoir évaluer les 4 compétences linguistiques que sont la compréhension (orale & écrite) et l’expression (écrite & orale). Les tests TOEIC « Listening and Reading » et « Speaking and Writing » permettent cette évaluation.

Le TOEIC certifie uniquement en anglais.

–          Le BULATS (Business Language Testing Service)

Le BULATS est également un test reconnu au niveau international. C’est un test informatisé auto-adaptatif (les questions posées correspondent automatiquement à votre niveau).

Le BULATS certifie uniquement en anglais.

–          Le DCL (Diplôme de Compétence en Langue) 

Le DCL est un diplôme du Ministère de l’Éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche créé spécialement pour les adultes. Il permet de valider l’utilisation d’une langue étrangère que ce soit dans le cadre de situations personnelles, sociales ou professionnelles courantes.

Le DCL peut être notamment obtenu pour les langues suivantes : allemand, anglais, arabe, chinois, espagnol, FLE (Français Langue Etrangère), italien, portugais, russe.

–          Le BRIGHT language

Depuis plus de 20 ans, Bright Language accompagne les entreprises et les multinationales dans l’évaluation des compétences en langues étrangères de leurs collaborateurs.

Les tests Bright sont disponibles pour l’évaluation de 11 langues différentes : anglais, français, espagnol, italien, allemand, portugais, néerlandais, flamand, suédois, russe et chinois mandarin.

–          LEVELTEL

LEVELTEL est le seul test certifiant qui évalue la capacité à communiquer à l’oral en contexte professionnel dans une langue étrangère.

LEVELTEL propose une certification pour 5 langues : anglais, allemand, espagnol, italien, ou FLE (Français Langue Étrangère).

N’attendez plus et profitez de l’été pour vous former et être certifié en langues étrangères !

La seule certification qui valide votre niveau à l’oral :

Afin d’être toujours plus performant et vous offrir un maximum de choix, AUDAVIA vous propose une nouvelle certification sur 5 langues : anglais, allemand, espagnol, italien, ou FLE (Français Langue Étrangère).

LEVELTEL est le seul test certifiant qui évalue la capacité à communiquer à l’oral en contexte professionnel dans une langue étrangère.

LEVELTEL est :

• Certifié par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle

• Reconnu par les professionnels du recrutement et de l’intérim

• Référencé par la branche professionnelle des entreprises du Médicament

L’évaluation est rapide, fluide et concrète. Vous bénéficiez de sessions tous les jours de 6h à 23h30. Vous êtes appelé par votre évaluateur à l’heure convenue, et il vous guide pendant toute la durée de l’évaluation à travers de questions adaptatives.

En résumé, LEVELTEL est :

• ACCESSIBLE : Évaluation par téléphone ou par skype, moyen de communication le plus sûr et le plus adapté pour évaluer la compréhension et l’expression orales.

• RAPIDE :  Facile à planifier dans un agenda, le test dure entre 20 et 30 min.

• ADAPTATIF : L’évaluateur vous pose des questions et s’adapte à votre niveau afin de définir le plus finement possible votre niveau.

• PROFESSIONNEL :  Les échanges sont centrés sur le milieu professionnel.

A la fin du test, vous recevez immédiatement les détails suivants :

• Votre niveau CECRL global (de A1 à C2)

• L’analyse sur les 5 critères suivants :

–             Précision grammaticale

–             Compréhension orale

–             Vocabulaire professionnel courant

–             Fluidité de l’expression orale

–             Vocabulaire métier

• Le certificat vous est envoyé par e-mail

• L’attestation de présence est envoyée aux organismes de formation en langues dans le cas de parcours CPF

LEVELTEL est éligible au CPF, avec le code 220873, et le résultat de votre test est valable 2 ans.

Plus de 15000 candidats sont évalués en France et à-travers le monde, donc pourquoi pas vous ?

Le prélèvement à la source ou le nouveau rôle pour les entreprises

Le prélèvement à la source, pourquoi ?

Le prélèvement à la source va permettre le paiement de l’impôt de manière
concomitante à la perception des revenus, et  éviter ainsi un décalage qui pourrait entrainer des difficultés de trésorerie. «C’est là son objectif principal. C’est aussi ce qui le différencie de la simple mensualisation obligatoire de l’impôt qui ne s’adapte pas automatiquement et en temps réel au revenu.»

Quel sera le rôle de l’entreprise ?

« Dans le cas général, l’entreprise aura trois obligations :
1. Appliquer le taux transmis par la DGFiP. L’entreprise n’aura pas à appliquer de taux
de manière rétroactive. Pour toute réclamation sur son taux, le salarié s’adressera
directement à la DGFiP ;
2. Retenir le prélèvement à la source sur le salaire net à verser au titre du mois M, en
appliquant le taux au salaire net imposable ;
3. Reverser en M+1 à la DGFiP les prélèvements à la source du mois M.»

En pratique, comment cela marche pour les entreprises ?

«Pour les entreprises privées, la mise en oeuvre est simplifiée grâce au déploiement de la
déclaration sociale nominative (DSN), généralisée à l’été 2017. Pour mettre en oeuvre le
prélèvement à la source, quelques données seront ajoutées à la DSN mensuelle. L’assiette
du calcul du prélèvement à la source sera le salaire net imposable, qui est déjà calculé par
les logiciels de paie et qui figure déjà sur les bulletins mensuels de paye..»

Les entreprises, pendant les jours qui séparent le prélèvement des acomptes sur le salaire
de leur reversement à l’administration fiscale, disposeront de la trésorerie correspondante,
ce qui représente un gain de trésorerie par rapport à la situation actuelle.

Le dispositif est conçu pour que le logiciel de paie intègre automatiquement le fichier des taux de prélèvement transmis par la DGFiP via le « flux retour » de la DSN.

Le gouvernement sera très attentif à la charge que représentera le prélèvement à la source pour les tiers collecteurs, en particulier les employeurs, qui collectent déjà les cotisations sociales et la CSG, via la DSN.

Tout savoir sur le prélèvement à la source à destination des entreprises, www.economie.gouv.fr

Vous souhaitez être accompagné pendant cette transition, contactez-nous !

Avez-vous déjà entendu parler de l’apprentissage par l’action ou action learning ?

Comme son nom l’indique, il s’agit d’apprendre en agissant ! Cette méthode, très sérieuse, a été développé par le professeur Reg REVANS, en Angleterre dans les années 40. Pour lui, le but de l’apprentissage par l’action est de provoquer un changement de l’organisation et non simplement favoriser l’action locale.

Sa méthode va se répandre dans les années 70, en Europe puis en Australie et en Amérique du Nord.

L’apprentissage ne peut donc se faire par une simple transmission de la théorie, mais bien par une intégration de celle-ci dans les problématiques réelles et concrètes des managers.

Reg REVANS avait relevé que l’augmentation des performances ne dépend pas d’experts mais des salariés de terrain. Les apprenants sont donc incités à analyser leur comportement.

Depuis, l’apprentissage par l’action a montré qu’elle était une méthode efficace de formation. Apprendre en travaillant amène à une montée en compétences dans l’action et augmente la motivation.

Il existe trois conditions pour que l’apprentissage par l’action soit efficace :

–          Un groupe d’apprenants avec une problématique concrète,

–          Des solutions possibles et des actions à mettre en place,

–          Un échange d’idées dans le processus d’apprentissage.

Ainsi le groupe pourra :

–          Résoudre des questions complexes,

–          Trouver des solutions aux causes du problème,

–          Produire des idées créatives,

–          Chercher une nouvelle orientation stratégique.

Il parait surprenant que l’apprentissage par l’action revienne au-devant de la scène, avec la réforme de la formation professionnelle. Parce que, pour AUDAVIA Formation, cette méthode, sans la nommer, a toujours été au cœur de notre démarche pédagogique.

Évidemment que pour bien apprendre, il faut FAIRE et AGIR. Évidemment que les problématiques concrètes doivent être au centre de l’apprentissage.

C’est ce que nous faisons en vous proposant des formations SUR MESURE. Suite à une identification précise en amont de vos besoins et objectifs, nous établissons votre déroulé pédagogique. Lors de la formation, notre expert formateur vous fait monter en compétences par l’action !

Sur mesure, qualité et expertise, tel est l’ADN d’AUDAVIA Formation !

Nous vous l’avions annoncé en juin 2017, Audavia Formation a été dans les premiers organismes de formation à être référençable sur Datadock. Et comme on dit, nous sommes « datadocké » !

Pourtant, nous ne vous avions jamais présenté notre charte qualité. Cet oubli est désormais réparé !

 Voici les trois principes fondateurs d’AUDAVIA FORMATION :

 LE SUR MESURE

Nous construisons chacune de nos formations en fonction des besoins et objectifs de nos clients tout en leurs fournissant les moyens nécessaires à son bon déroulement.

L’EXPERTISE

De nos formateurs :

Nous exigeons qu’ils soient des experts reconnus de leur(s) domaine(s) d’intervention et d’excellents pédagogues qui mettent régulièrement à jour leurs connaissances.

De nos conseillers en formation :

En plus d’une organisation parfaite de nos formations, nous nous devons d’être des experts de notre milieu socio-économique (connaissance des contraintes clients, procédures liées à la formation professionnelle, les obligations légales, les différents dispositifs, etc…) afin d’orienter et conseiller au mieux nos clients.

LA QUALITÉ

Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients.

La démarche commerciale :

Nous évaluons régulièrement la qualité et la rapidité de notre réponse commerciale.

La qualité de la formation :

Nous évaluons toutes nos formations à chaud et à froid et recueillons l’impact de nos actions auprès de nos clients.

Le suivi de l’apprenant :

Notre organisme de formation à taille humaine nous permet d’être proche de nos clients avant, pendant et après la formation.

Un projet de formation ? N’hésitez pas à nous en parler !

Voici le calendrier de la réforme de la formation professionnelle :

2018

– 6 avril : Présentation de l’avant projet de loi par la ministre du travail, Muriel PENICAUD

– 27 avril : Présentation du projet de loi en conseil des ministres

– 01 au 30 juin : Inscription du projet de loi à l’ordre du jour de l’Assemblée Nationale

– Août : Élaboration de la cartographie des filières économiques à partir desquelles seront bâtis les opérateurs de compétences

– 21 septembre : Vote définitif de la loi par le Parlement
Nouvelle définition de l’action de formation
Suppression de la période de professionnalisation
Mise en route de France Compétences

2019

– Juin : CPF crédité en euros et lancement de l’application

2020

– Janvier : Mise en place des Opérateurs de compétences et évolution des taux des contributions

2021

– Janvier : Tous les organismes de formation devront être certifiés selon les nouvelles règles de qualité et première collecte effectuée par l’URSSAF