La sécurité au travail est aussi importante pour les salariés que pour les dirigeants d’entreprise. Ces derniers sont dans l’obligation de prévoir des équipements indispensables pour garantir la sécurité de leurs employés comme des extincteurs, une armoire à pharmacie ou encore un défibrillateur. Mais ce n’est pas tout, des employés doivent être formés en tant que sauveteur secouriste du travail. L’INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) recommande même d’avoir un effectif de 10 à 15 % de salariés certifiés « Sauveteur Secouriste du Travail (SST) » dans chaque entreprise. Sachant que pour certains métiers à risque, comme sur des chantiers de travaux dangereux, cette formation est obligatoire.

Qu’est-ce qu’un sauveteur secouriste du travail ?

Un sauveteur secouriste du travail est un travailleur qui est capable d’appliquer les gestes de premiers secours pour aider une personne en attendant l’arrivée des secours lors d’un accident sur le lieu de travail. Le sauveteur secouriste du travail (SST) suit une formation d’une durée entre 12 et 14 heures, généralement répartie sur 2 journées afin d’assurer la sécurité au travail. Cette formation repose sur 4 principes :

• protéger ;
• examiner ;
• alerter ;
• secourir.

Une fois ces notions de bases étudiées, des cas concrets sont proposés pour apprendre les premiers gestes, comme soigner une brûlure, faire un massage cardiaque ou mettre la victime en position latérale de sécurité (PLS).

Les missions des sauveteurs secouristes du travail sont les suivantes :

• dispenser les gestes de premiers secours lors d’un accident ou incident sur le lieu de travail (chute, brûlure, malaise, blessure, arrêt cardio-respiratoire, etc.) ;
• alerter les secours d’urgence spécialisés en fonction de l’incident ;
• contrôler régulièrement le bon fonctionnement des appareils de secours (défibrillateur, extincteur, etc.) ;
• organiser l’évacuation du personnel en cas d’incendie, de catastrophe naturelle ou d’attentat.

Les salariés formés en tant que sauveteurs secouristes du travail sont aussi habilités à faire de la prévention des risques professionnels au sein de l’entreprise, notamment auprès des métiers à risque. Ils sont ainsi garants de la sécurité au travail.

Pourquoi devenir sauveteur secouriste du travail ?

C’est bien connu, les quelques minutes qui suivent un accident en attendant l’arrivée des secours sont cruciales. L’intervention d’un sauveteur secouriste du travail sur le lieu d’un incident permet, dans de nombreux cas, de stabiliser la victime jusqu’à son arrivée à l’hôpital. Le rôle du sauveteur secouriste du travail est donc essentiel mais aussi valorisant pour le salarié qui décide de passer la formation. C’est lui qui participe à la mission de sécurité au travail au sein de l’entreprise.

Sur le plan personnel, suivre la formation SST peut aussi permettre de se sentir plus à l’aise lors d’une situation d’urgence et surtout de savoir effectuer les bonnes manipulations rapidement. Tout ce que l’on apprend en formation peut être reproduit sur le lieu de travail comme sur son temps personnel, à la maison ou dans la rue !

Pour passer la certification SST, aucun prérequis n’est exigé. Elle peut être financée par le CPF ou entrer dans le cadre de la formation professionnelle continue et être mise en avant lors d’une recherche d’emploi par exemple. Les demandeurs d’emploi, comme les étudiants, peuvent également passer la formation SST. Une fois effectuée, celle-ci est valable 24 mois. Ensuite, une formation dite de recyclage, d’une durée de 7 heures doit être suivie. Celle-ci se nomme MAC (Maintien et Actualisation des Compétences). Enfin, la formation sauveteur secouriste du travail est équivalente au niveau PSC1 (Prévention et secours civiques de niveau 1) et peut donc mener vers une reconversion dans les métiers de la sécurité et du secours.

Quels sont les métiers où être sauveteur secouriste du travail est indispensable ?

L’article R.4224-15 du Code du travail précise que dans les entreprises où l’on accomplit des travaux dangereux, il faut au minimum un salarié qui soit formé en SST pour pouvoir donner les premiers secours en cas d’urgence. Il indique également que sur les chantiers qui emploient au moins 20 personnes pendant plus de 15 jours et où sont réalisés des travaux dangereux, la présence de plusieurs salariés formés en tant que sauveteur secouriste du travail est obligatoire.

Plusieurs métiers à risque comme ceux de la sécurité ou du secours requièrent la certification SST. C’est le cas des sapeurs-pompiers, des policiers ou gendarmes ou encore des agents de sécurité par exemple. En prise directe avec des situations qui peuvent avoir un caractère d’urgence, ils doivent pouvoir réagir rapidement et efficacement.

Audavia vous propose la formation de sauveteur secouriste du travail et peut organiser une session groupée pour plusieurs membres de votre personnel. Nous proposons également une initiation aux premiers secours sur une journée si vous disposez de moins de temps. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Aujourd’hui, il est indispensable de parler une ou plusieurs langues étrangères que ce soit pour voyager ou pour votre carrière professionnelle. Si l’anglais reste prédominant car plus d’un tiers de la population mondiale le parle et le comprend, d’autres langues peuvent être intéressantes à connaître. Suivre une formation en anglais ou dans une autre langue étrangère peut vous ouvrir de nombreuses portes pour votre avenir professionnel. Vous pouvez également passer une certification dans la langue de votre choix pour attester de vos compétences. Audavia vous propose de faire un tour sur les langues qu’il faut savoir parler aujourd’hui.

Les langues européennes

Que vous ayez le souhait de traverser l’Europe en train ou de vous lancer sur un marché à l’export européen, vous former en italien, portugais ou autre langue étrangère européenne est un atout non négligeable. Chez Audavia, nos consultants formateurs sont tous natifs de la langue que vous apprendrez.

L’anglais

Comme nous le disions plus haut, l’anglais reste une langue à connaître absolument que ce soit à titre personnel, comme à titre professionnel. De nombreuses certifications pour cette langue peuvent mettre en avant votre niveau de maîtrise comme le TOEIC, Linguaskill ou encore la certification en langue CLOE. Ces certifications en langue sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation).

Le portugais

Le portugais fait partie des langues émergentes ces dernières années. En effet, en Europe de nombreux échanges ont lieu avec le Portugal, notamment pour les industries textiles par exemple. Mais le portugais est aussi la langue principale du Brésil, 8^e puissance économique du monde et 1^er pays producteur de l’Amérique du Sud. Une formation en portugais peut donc vous donner accès à un nouveau marché européen et international.

L’espagnol, l’italien et l’allemand

Côté langues européennes, vous trouverez bien sûr l’allemand, l’italien et l’espagnol dont les formations en langue vous seront plus qu’utiles si vous travaillez sur un marché en lien avec nos pays voisins. Ces trois langues peuvent être validées par une certification  CLOE, PIPPLET, BRIGHT Language ou DCL dont le passage est possible avec Audavia.

Les langues internationales hors Europe

D’autres formations en langues non européennes sont disponibles chez Audavia : russe, chinois, arabe ou encore thaïlandais ou hindi. Cette liste est non-exhaustive et vous trouverez toutes les formations en langue étrangère ici !

Le chinois mandarin

Le chinois mandarin est la langue la plus parlée au monde avec près d’1,2 million de locuteurs dans le monde. La Chine est la 2^e puissance mondiale, derrière les Etats-Unis, et son rôle sur la scène internationale n’est plus à démontrer. Savoir parler le chinois mandarin est un atout considérable sur son curriculum vitae. Cela vous donnera accès à de nombreuses opportunités professionnelles à l’international et vous démarquera d’autres personnes qui ne le parlent peut-être pas.

Le japonais et le thaïlandais

Du côté de l’Asie, le japonais et le thaïlandais sont également deux langues étrangères intéressantes à connaître si vous travaillez sur un marché asiatique. Chacune avec leurs spécificités, ces deux langues vous ouvriront les portes de postes situés dans des niches, car il n’est pas commun de les connaître.

L’arabe

L’arabe est la langue officielle d’une vingtaine de pays en Moyen-Orient et en Afrique avec environ 300 millions de locuteurs. C’est aussi l’une des six langues officielles des Nations Unies et la seconde langue la plus parlée en France avec 4 millions de locuteurs. Suivre une formation de langue en arabe vous donnera accès à des marchés internationaux et vous permettra aussi de voyager dans de nombreux pays en connaissant la langue mais aussi la culture qui s’y rattache.

Suivre une formation en anglais ou dans une autre langue étrangère vous permettra de vous démarquer au sein de votre entreprise ou d’atteindre de nouveaux objectifs avec des marchés en Europe ou à l’international. Les certifications en langue que vous pouvez passer chez Audavia mettent en avant vos connaissances linguistiques aux yeux du monde professionnel. Alors n’attendez plus pour trouver la langue étrangère qui vous correspond !

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

L’objectif du gouvernement est clair : tout travailleur doit pouvoir se former tout au long de sa vie professionnelle, qu’il soit salarié ou indépendant. C’est ainsi qu’il a mis en place depuis le 1^er janvier 2019 une contribution unique à la formation professionnelle et à l’alternance (CUFPA). Toutes les entreprises françaises cotisent et permettent ainsi aux travailleurs de bénéficier de crédit de formation pour améliorer leurs compétences ou se reconvertir dans un autre secteur. De nombreuses aides à la formation sont disponibles, découvrez ci-dessous quel financement de formation vous correspond selon votre situation professionnelle. 

Qui finance la formation professionnelle ? 

La formation professionnelle est un droit pour chaque salarié ou travailleur indépendant. Pour que chacun puisse bénéficier de financement pour sa formation professionnelle, des cotisations sont prélevées chaque année auprès de différentes personnes morales ou physiques.

Les travailleurs indépendants 

Les indépendants sont redevables d’une contribution à la formation professionnelle (CFP) auprès de leur Fonds d’Assurance Formation (FAF). Chaque secteur d’activité dispose du sien. Pour connaître ses droits en tant qu’indépendant et savoir de quelle aide à la formation on peut disposer, il faut se rapprocher de son FAF (FIFPL ou AGEFICE). Depuis 2020, les droits à la formation des travailleurs indépendants figurent aussi sur leur compte formation. Profitez-en pour vérifier si les années 2018 et 2019 ont bien été créditées. 

Le plan de développement des compétences

Anciennement appelé plan de formation, le plan de développement des compétences est obligatoire pour toutes les entreprises françaises, quel que soit leur statut juridique ou leur taille. Cela fait partie de leurs obligations en matière de formation au sein de l’entreprise, selon le code du travail. Les salariés peuvent ainsi acquérir de nouvelles compétences pour occuper un autre poste dans la même entreprise par exemple ou améliorer celles qu’ils possèdent déjà comme lors de l’ouverture d’une société sur un marché international par exemple (langue étrangère, etc.). Les entreprises disposent ainsi d’un financement dédié à la formation professionnelle. 

Les aides à la formation professionnelle 

Selon votre situation professionnelle, salarié, demandeur d’emploi ou travailleur indépendant non salarié, vous pouvez prétendre à différentes aides à la formation. 

Le Compte Personnel de Formation 

Le Compte Personnel de Formation (CPF) remplace le droit individuel à la formation (DIF) et offre la possibilité aux travailleurs de cumuler des euros (sur une base de 15€ de l’heure, avec des plafonds annuels allant de 500 à 800€ selon le niveau de formation ou la situation du salarié ou de l’indépendant). Les droits sont acquis dès 16 ans (15 ans pour les jeunes en apprentissage) et jusqu’à la retraite. Le CPF permet de suivre une action de formation, un bilan de compétences, une VAE (Validation des acquis de l’expérience) ou de se former pour créer ou reprendre une entreprise. Toutes les formations éligibles au CPF sont disponibles sur le site mon compte formation. 

Le congé de transition professionnelle

Le congé de transition professionnelle (CTP) remplace le congé individuel de formation (CIF). Ce dispositif permet d’utiliser son CPF dans un cadre particulier puisqu’il est possible de se former sur son temps de travail ou en partie. Cette aide à la formation a pour vocation de faciliter la reconversion professionnelle du salarié. Les formations éligibles au CPF sont les mêmes pour le CTP (VAE, bilan de compétences, reprise ou création d’entreprise). 

La reconversion ou promotion par alternance (Pro-A)

Ce dispositif offre l’opportunité aux salariés peu ou non qualifiés d’alterner des périodes de formation et d’activité professionnelle. La promotion par alternance (Pro-A) leur permet de faire évoluer leur carrière professionnelle en interne dans leur entreprise ou de se diriger vers une reconversion professionnelle. 

L’Aide Individuelle à la Formation

Pôle Emploi propose une Aide Individuelle à la Formation (AIF) pour financer tout ou partie d’une formation suivie par un demandeur d’emploi, un bénéficiaire du contrat de sécurisation professionnelle (CSP), de transition professionnelle (CTP) ou de congé de reclassement (CRP). Ces derniers peuvent utiliser leur compte professionnel de formation (CPF) et Pôle Emploi peut apporter un complément si le montant du CPF n’est pas assez élevé.

Vous l’aurez compris, il existe de nombreux financements pour les formations professionnelles, que vous soyez en reconversion ou que vous ayez juste envie d’améliorer vos compétences. Ces aides à la formation permettent à chacun de faire évoluer sa carrière professionnelle tout au long de la vie. 

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Quasiment toutes les entreprises utilisent aujourd’hui des outils de bureautique au quotidien. Si le leader Microsoft et son Pack Office sont bien connus des professionnels, Google et son panel d’applications en ligne comme Docs, Sheets ou Slides commencent à faire leur place dans l’univers de la bureautique. L’idéal est de bénéficier d’une formation en bureautique ou sur le pack Office pour être performant avec ces outils. Mais quel pack choisir ? Petit tour d’horizon des avantages et inconvénients de l’utilisation Google Workspace ou de Microsoft Office 365.

Google Workspace : une nouvelle offre d’outils bureautiques

On connaissait Google en tant que leader des moteurs de recherche sur Internet mais connaissiez-vous ses applications de bureautique en ligne ? Très proches de celles de Microsoft, elles sont disponibles uniquement en ligne.

Les forces de Google Docs, Sheets et Slides

Pour se connecter aux outils de bureautique de Google Workspace en ligne, il suffit d’avoir un compte Google ou Gmail, aucune licence particulière n’est demandée. Les applications sont très simples d’utilisation, surtout si on est déjà un habitué du traitement de texte, des feuilles de calculs ou de diaporamas. Le gros point fort de Google Workspace est l’aspect collaboratif de ses outils car, il est tout à fait possible de travailler à plusieurs et en même temps sur un fichier, puisque tout est disponible en ligne. Enfin son plus gros avantage reste son prix, puisque pour les particuliers et TPE il est possible d’utiliser la version gratuite. Pour les entreprises qui souhaitent pousser un peu plus les options, un abonnement est proposé à un tarif moins onéreux que celui de Microsoft Office.

Les faiblesses des outils Google

Si c’est un avantage d’avoir accès à ses fichiers de n’importe où, cela a aussi ses limites. C’est le cas lorsqu’on travaille sur de gros fichiers en ligne avec la suite de Google Workspace. Des ralentissements et des bugs peuvent parfois avoir lieu. Contrairement au Pack Office, aucune application ne peut s’installer sur le disque dur de l’ordinateur et il est assez complexe d’enregistrer les fichiers sur ce dernier. Enfin, moins de personnes travaillent dessus et il faut penser à convertir les fichiers lors d’échanges inter-entreprises par exemple. Une formation en bureautique peut vous aider à maîtriser Google Docs, Sheets et/ou Slides. 

Le Pack Office, leader sur le marché

Microsoft Word, Excel ou PowerPoint restent des outils incontournables pour de nombreux professionnels en France et à l’étranger. Même si le Pack Office est une référence, quelques points négatifs permettent aux petits nouveaux concurrents de faire leur place sur le marché.

Les avantages du Pack Office en bureautique

Les outils de Microsoft sont très répandus dans le monde du travail et des formations dédiées au Pack Office permettent d’améliorer ses compétences sur l’un de ses logiciels (Outlook, Word, Excel, etc.). L’expérience de Microsoft lui permet de proposer des fonctionnalités toujours plus efficaces à chaque nouvelle version. Leurs applications sont très stables, notamment sur des travaux lourds et il est aujourd’hui possible d’enregistrer sur le cloud tous ses fichiers pour y avoir accès partout.

Les inconvénients des outils du pack Office

Contrairement à Google Workspace, aucune version gratuite n’est disponible pour Microsoft 365. C’est le plus gros point négatif du Pack Office : son prix. Que l’on choisisse l’abonnement annuel (minimum 69€/an pour les particuliers) ou en une fois pour un accès à vie (149€ pour usage personnel et familial). Le système de licence est d’ailleurs assez complexe à installer selon la formule choisie et les mises à jour régulières. Enfin le partage de fichiers peut s’avérer plus délicat qu’avec les outils de Google.

Le youtubeur Pierre alias SEOX94 explique relativement bien les principales différences entre les deux environnements de travail : Google Workspace ou Microsoft 365 sur cette vidéo.

Les certifications TOSA : un atout majeur sur votre CV

Si vous êtes déjà à l’aise sur les outils de bureautique, que ce soit sur ceux d’Office ou sur ceux de Google, ou si vous souhaitez faire une formation en bureautique, les certifications TOSA sont une référence en matière de validation des acquis. Ces certifications sont validées après avoir passé des tests sous forme de QCM sur le ou les logiciels de votre choix (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Sheets, Google Docs, Google Slides, etc.). Audavia vous propose des formations pour tout niveau sur le pack Office mais aussi sur les outils de Google Workspace. Les formations d’Audavia pour passer les certifications TOSA peuvent être financées par votre CPF que ce soit à distance ou en présentiel.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Depuis deux ans maintenant, beaucoup d’entreprises ont intégré le télétravail à leurs méthodes de fonctionnement. Qu’il soit mixte avec des jours en présentiel ou total (certaines entreprises étant passées à 100% en travail à distance), le télétravail impose certaines conditions et une nouvelle forme de management à distance. Malheureusement, le télétravail peut faire naître un nouveau type de harcèlement. Alors comment réagir face à une situation de harcèlement en télétravail ?

Quels sont les signes de harcèlement en télétravail ?

Si le harcèlement au travail n’est pas une nouveauté, il est plus difficile à remarquer dans le cadre du télétravail. Pour autant, il peut être bel et bien réel, même à distance. Derrière son écran d’ordinateur ou son téléphone, la personne se sent davantage protégé et ne voyant pas les réactions de son interlocuteur à l’autre bout du fil ou de l’autre côté de l’écran, il se permet davantage de choses. Des comportements inappropriés peuvent alors apparaître ou continuer si tel était déjà le cas en présentiel.

Pour faire pression, certains harceleurs contrôlent les horaires de connexion de leurs subordonnés, les appellent plusieurs fois par jour pour vérifier l’avancée de leurs tâches ou encore envoient des demandes à quelques minutes d’intervalle sur plusieurs canaux différents, allant même jusqu’à utiliser des canaux privés comme les SMS ou l’application WhatsApp sans accord préalable.

Voici quelques éléments qui peuvent vous alerter sur des situations de harcèlement au travail :

• des écrits comme les échanges de mails ou rapports avec l’utilisation de la couleur rouge en correction, de lettres capitales ou sans formules de politesse (bonjour, merci, etc.).
• des demandes irréalisables car le salarié ne possède pas les outils à distance pour effectuer la tâche demandée ou dans des délais impossibles à tenir.
• des propos grossiers, racistes ou sexistes dans des e-mails ou sur une messagerie instantanée.
• des commentaires désobligeants lors de visioconférences.

Selon le blog RH, de nouveaux cas de harcèlement moral émergent comme le bore-out, l’opposé du burn-out. Le salarié est alors victime d’épuisement professionnel causé par l’ennui car il est mis à l’écart par son supérieur hiérarchique volontairement. On l’écarte de certaines réunions, on ne lui donne plus de tâches de travail à réaliser. Souvent réalisé en groupe, ce type de harcèlement au travail révèle un comportement de bouc émissaire pour la personne ciblée.

Tout ou partie de ces comportements déviants sont à prendre en compte pour pouvoir qualifier la situation de harcèlement au travail ou en télétravail et en avertir les personnes compétentes en la matière. Les conditions de travail à distance doivent permettre aux salariés de se sentir protégés par leur entreprise.  

Que faire face à ce type de situation ?

Tout d’abord, il faut savoir que dans les conditions de télétravail, le salarié bénéficie du droit à la déconnexion. C’est-à-dire qu’il a le droit d’avoir des horaires fixes, des temps de pause ainsi qu’une pause déjeuner bien définie. En dehors de ces horaires, son manager n’a pas l’autorisation de l’appeler ou de lui envoyer des e-mails, que ce soit tard le soir comme le week-end.

Si la situation devient vraiment impossible à vivre au quotidien, n’hésitez pas à en parler à vos collègues dans un premier temps pour partager vos ressentis car votre situation n’est peut-être pas isolée. Vous pouvez également vous tourner vers votre médecin généraliste ou la médecine du travail pour demander de l’aide. Un représentant du personnel ou votre direction des ressources humaines sont aussi à votre disposition pour trouver une solution à cette situation de harcèlement au travail rapidement.

La direction des ressources humaines doit d’ailleurs élaborer, si ce n’est pas déjà fait, une charte ou une convention qui regroupe les conditions de travail en télétravail pour votre entreprise. Un dispositif de prévention contre le harcèlement au travail, même en télétravail, doit être mis en place pour que les salariés puissent se confier librement s’ils se trouvent dans cette situation. C’est pour cela que la formation en gestion de conflit ou de situation de crise est important pour tout dirigeant ou directeur de ressources humaines pour faire face à ces nouvelles situations de télétravail.

Enfin, le bien-être au travail comme en télétravail doit être une priorité des managers. Des salariés heureux et bien dans leurs baskets seront plus productifs et plus investis dans leurs missions et leurs entreprises alors soyez vigilants face à des comportements déviants qui pourraient se terminer en harcèlement au travail.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

David Chouraqui, dirigeant fondateur d’Audavia, a été interviewé par Numbr sur le Compte Personnel de Formation. En créant Audavia en 2010 son but est de proposer des formations sur mesure, loin des catalogues classiques des organismes de formation traditionnels. Accompagné de ses 320 consultants formateurs, ils ont formé 3 600 stagiaires pour environ 82 000 heures de formation depuis 2010 ! Aujourd’hui, il vous en dit plus sur le CPF, le compte personnel de formation.

Le CPF, késako ?

Le compte personnel de formation a remplacé le DIF (droit individuel à la formation) le 1^er janvier 2015. Au 1^er janvier 2019, les heures cumulées du DIF ont été transformées en euros, sur la base de 15€ de l’heure. En fonction de votre niveau d’étude, les plafonds ne sont pas les mêmes :

• Jusqu’à un niveau BEP/CAP : on peut percevoir 800€ par an dans la limite de 8 000€ maximum
• pour un niveau supérieur : on peut percevoir 500€ par an dans la limite de 5 000€ maximum

Ce cumul est possible si on a exercé au moins un mi-temps sur l’année civile, en dessous le montant du CPF est calculé au prorata. Le CPF est valable jusqu’à la retraite.

Le CPF, c’est pour qui ?

Tous les salariés ont droit au CPF, mais également les dirigeants d’entreprises et les entrepreneurs. Chacun a ainsi la possibilité de se former tout au long de la vie. Pour connaître le montant de son CPF, il suffit de se rendre sur le site moncompteformation.gouv.fr, la plateforme du gouvernement. Après inscription, on peut découvrir ses droits et donc le montant que l’on peut allouer à une formation. La plateforme référence également toutes les formations éligibles au CPF, qu’elles soient courtes ou longues. On peut aussi utiliser son CPF pour faire un bilan de compétences ou se former pour créer son entreprise.

Par exemple chez Audavia, nous faisons régulièrement le point avec des créateurs d’entreprise pour définir ensemble le plan de développement des compétences le plus adapté au lancement de son entreprise (management, comptabilité, anglais, réseaux sociaux, etc.). Nous les conseillons sur les financements qu’ils peuvent obtenir et priorisons les formations en fonction de leur activité. Le conseil et le suivi sont intégralement sur mesure et inclus dans notre prestation.

Le CPF, pour quoi ?

Se servir de son CPF peut permettre à n’importe quel salarié ou dirigeant d’améliorer ses compétences. Cela peut être dans l’optique de gravir les échelons au sein de sa société ou alors de se reconvertir dans un nouveau secteur. C’est un compte qui peut être utilisé tout au long de votre vie professionnelle. C’est une occasion accessible de pouvoir bénéficier de formation dans de nombreux secteurs.

Attention néanmoins, le CPF inspire de nombreuses arnaques… Soyez vigilants !

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Le secteur du e-commerce se développe de façon exponentielle depuis plusieurs années maintenant. La crise sanitaire a poussé un certain nombre de commerces de proximité à se lancer dans l’aventure en ligne avec la mise en place de nombreux sites d’e-commerce, en complément de leurs boutiques physiques. Avec l’aide de formation en e-commerce ou de formation digitale, vous pouvez vous aussi rejoindre le secteur de la vente en ligne. Petit guide pour vous lancer !

Se lancer dans l’aventure du e-commerce

Selon la FEVAD, la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance, le chiffre d’affaires annuel du e-commerce en France s’élevait à 129,1 millards d’euros en 2021. Et sa croissance ne cesse d’augmenter depuis une vingtaine d’années comme vous pouvez le voir sur le graphique ci-dessous :

Avoir un site e-commerce présente de multiples avantages, notamment en termes d’accès 24h/24 et 7 jours sur 7 : il n’y a plus de limite de temps, les internautes peuvent avoir accès à vos produits ou services à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Il en est de même pour la zone de chalandise, elle n’a plus de limite. Vous pouvez vendre sans limite géographique, partout en France, voire à l’étranger si cela vous intéresse. Une formation en e-commerce peut vous permettre d’appréhender tous ces éléments et de découvrir l’impact d’avoir un site e-commerce pour votre boutique ou vos services. Car créer un commerce en ligne, c’est être capable de gérer plusieurs compétences : logistique, relations clients/fournisseurs, réseaux sociaux, webmarketing ou encore référencement naturel (ou SEO, Search Engine Optimization).

Les étapes de la création d’un site de vente en ligne

Vous êtes prêt(e) à vous lancer ? Découvrons ensemble les étapes pour la création de votre site e-commerce, du choix de solution clé en main au remplissage de votre catalogue en ligne à la stratégie digitale à imaginer. N’oubliez pas qu’une formation digitale ou en e-commerce peut vous aider à mettre en place ces différentes étapes.

 Les solutions à votre disposition

Le portail de la transformation numérique des entreprises mis en place par le gouvernement en réponse à la digitalisation des entreprises françaises propose trois types de solutions pour créer son site d’e-commerce :

• Utiliser une plateforme de vente en ligne déjà existante avec des formules « clé en main »
• Passer par un outil gratuit personnalisable si vous avez des compétences techniques
• Faire appel à un prestataire externe qui créera votre site de vente en ligne de A à Z

La mise en forme du site e-commerce

Une fois votre solution choisie, vous devez maintenant définir à quoi votre site d’e-commerce va ressembler : quelles couleurs allez-vous choisir ? Votre logo est-il déjà créé ? Quel design correspond à votre entreprise ou plaira à votre cœur de cible ? Quel nom de domaine allez-vous choisir ? Une formation en e-commerce peut vous aider à répondre à toutes ces questions !

Remplir son catalogue en ligne

Vous pouvez maintenant passer à la partie la plus chronophage mais aussi la plus importante : créer vos fiches produits ! Selon votre activité, cela peut prendre un certain temps si vous avez beaucoup d’articles, mais il ne faut pas négliger cette étape. Il est impératif d’utiliser des visuels en haute définition bien sûr, que ce soit en photos ou vidéos. Pensez également à détailler au maximum vos fiches produits pour que vos clients y trouvent toutes les réponses à leurs questions. Si l’un de vos produits venait à être en rupture de stock, ne supprimez pas la fiche pour ne pas amoindrir votre référencement mais ajouter une mention « momentanément indisponible » jusqu’à son retour en ligne.

Les éléments techniques

Sur votre site d’e-commerce, il faut aussi penser à vos conditions générales de vente (notamment les conditions de retours ou remboursements par exemple) qui doivent être bien visibles et facilement identifiables. Les moyens de paiement sont aussi à définir et de nombreuses solutions s’offrent à vous : carte bleue, virement ou encore Paypal ou Paylib par exemple. À vous de choisir celles qui correspondent le plus à votre activité. Des mentions obligatoires doivent aussi apparaître sur votre site de commerce en ligne, découvrez-les sur le site du gouvernement dédié à ce sujet.   

La mise en place d’une stratégie digitale

Maintenant que votre site e-commerce est en ligne et prêt à recevoir les commandes de vos clients, il faut réfléchir à vos actions de communication à court et moyen terme. Car pour vendre, il faut que votre cible ait connaissance de votre existence ! Il faut alors préparer une stratégie digitale qui utilisera différents leviers de communication : réseaux sociaux, référencement naturel à travers un blog ou une page d’actualités, utilisation de Google Adwords ou encore stratégie de netlinking. Une formation digitale peut vous aider à définir votre propre stratégie pour augmenter votre visibilité en ligne.

Vous l’aurez compris, en 2022, avoir un site e-commerce devient presque indispensable pour augmenter son chiffre d’affaires. Chez Audavia, vous trouverez de nombreuses formations pour vous aider à atteindre votre objectif.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Pour répondre à vos obligations de formation de vos salariés, comme indiqué par le Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’Insertion, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez mettre en place des formations en interne ou faire appel à un centre de formation à Paris, Bordeaux ou Quimper qui vous aidera à organiser des sessions de formation pour vos employés. Si la construction d’un plan de formation pour vos salariés peut s’avérer complexe ou chronophage, des centres agréés de formation professionnelle peuvent vous accompagner dans cette démarche.

L’accompagnement personnalisé d’un centre agréé de formation professionnelle

Vous avez de nombreuses bonnes raisons de former vos salariés, que ce soit en interne ou via un organisme de formation à Paris, Bordeaux ou Quimper : acquisition de nouvelles compétences, reconversion professionnelle d’un de vos employés ou encore évolution technologique dans votre secteur. Si vous décidez de travailler avec un centre de formation, ce dernier peut vous accompagner dès le départ lors de la mise en place de votre plan de formation. Le centre de formation professionnelle doit évidemment être adapté aux besoins de votre entreprise et à vos objectifs. Chez Audavia, nous vous attribuons un interlocuteur unique qui suivra votre plan de de développement des compétences (ex plan de formation). Il personnalisera le contenu pédagogique des formations proposées selon votre niveau, votre environnement, vos attentes ou vos contraintes.

Un organisme de formation travaille généralement avec de nombreux formateurs professionnels experts dans leur propre domaine. Cette pluralité permet de proposer des formations professionnelles sur mesure et adaptables à chaque entreprise. C’est également le cas pour un particulier qui souhaiterait utiliser son Compte Personnel de Formation pour une reconversion professionnelle par exemple : la multiplicité des offres de formation donne au particulier le choix du roi !

Pour s’assurer de la qualité du centre de formation, il est important de vérifier qu’il bénéficie bien de la certification Qualiopi, label national qui garantit la qualité des formations dispensées par l’organisme. Depuis le 1^er janvier 2022, c’est la seule certification en France qui regroupe les organismes référencés par les financeurs publics et paritaires. Ce référentiel se base sur 7 critères qui garantissent aux entreprises comme aux particuliers une qualité de service irréprochable.

Un filet de sécurité non-négligeable

Travailler avec un organisme de formation à Paris, Bordeaux ou Quimper comme Audavia, c’est aussi l’assurance d’être en conformité avec la loi et les obligations de formations demandées par l’État. L’avantage de travailler avec des professionnels du secteur, c’est qu’ils sont à jour des réformes sur la formation et peuvent vous conseiller grâce à leurs compétences actualisées.

L’organisme de formation certifié peut aussi vous conseiller sur le budget dont vous pourriez disposer en fonction de votre profil (entreprise, travailleur indépendant, salarié, chômeur…). Il cherchera les meilleurs dispositifs de financement pour vos formations professionnelles. Un gain de temps, et parfois d’argent, très intéressant pour votre entreprise.

Autre point positif lorsqu’on fait appel à un organisme de formation comme Audavia basé à Paris, Bordeaux ou Quimper : concernant l’organisation pratique, il gère tout ! Formations en présentiel, visio-conférences sur un ou plusieurs jours (consécutifs ou non), il s’adapte en fonction de vos disponibilités et besoins. Vous pouvez également choisir le lieu de déroulement de vos formations : dans votre entreprise, dans les locaux du centre de formation ou encore chez vous ou en visio-conférence si cela est plus pratique pour vous. Chez Audavia, nos consultants professionnels s’adaptent aussi à vos horaires ou vos contraintes, et surtout ils restent disponibles après la formation. Vous pouvez organiser des bilans post-formations ou les recontacter si vous avez encore des questions.

Vous l’aurez compris, il y a de nombreux avantages à faire appel à un organisme de formation pour la formation professionnelle de vos salariés ou pour un particulier qui souhaite se reconvertir ou renforcer ses compétences : personnalisation de l’offre, adaptabilité de l’organisation des formations ou encore accompagnement financier, les organismes de formation certifiés sont là pour vous aider !

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.