Archives de l’auteur : Caroline Potié

Formation réalisation powerpoint attractif

Nos astuces pour réaliser des PowerPoint attractifs

Que vous soyez indépendant, salarié ou salarié en reconversion professionnelle, vous avez sûrement déjà eu besoin d’utiliser l’outil PowerPoint pour réaliser une présentation. Il se peut également que ce soit une première pour vous et vous vous demandez comment réaliser un PowerPoint attractif. Découvrez nos conseils pour réaliser un PowerPoint qui en mettra plein la vue à vos clients ou vos collègues !  

Pourquoi réaliser un document PowerPoint ?

Avant de vous donner nos conseils pour préparer un PowerPoint intéressant, nous allons commencer par vous expliquer son usage. Powerpoint est un outil de la suite Microsoft permettant de réaliser des présentations sous forme de diaporama. Ce logiciel permet de rendre votre discours dynamique et plus attrayant. L’objectif recherché lorsqu’on utilise cet outil est de captiver son auditoire avec un rendu parfaitement maîtrisé. 

Comment rendre son PowerPoint attrayant ?

Le logiciel PowerPoint est simple d’utilisation lorsque l’on connaît les différentes fonctionnalités et astuces de ce dernier. Une formation pour maîtriser l’outil de bureautique PowerPoint peut vous donner les clés pour réaliser un PowerPoint percutant !

Pour l’heure, voici quelques indications pour vous aider à réaliser des PowerPoint captivants et impactants :

1. Utilisez une mise en page simple

Avant de commencer à écrire vos idées sur votre présentation, vous devez choisir la mise en page de votre diaporama PowerPoint. Cette dernière doit être minimaliste pour ne pas fatiguer l’œil de votre public. Nous vous recommandons de privilégier un fond blanc et de ne pas utiliser plus de 3 couleurs par diapositive. Préférez les couleurs sobres aux couleurs flashy ou trop claires qui ne ressortiront pas bien une fois projetées. Si vous ne savez pas quelle mise en page choisir, sachez que le logiciel propose des templates (modèles de diaporama) prédéfinis vous permettant d’avoir un masque unique qui se reproduit sur l’ensemble de vos diapositives.

En ce qui concerne les couleurs à choisir pour votre présentation, nous préconisons de vous référer au code couleur correspondant à la charte graphique de votre entreprise. Ne changez pas les couleurs ou le style de votre texte sans raison (italique, gras, taille…), ces modifications sont davantage adaptées pour mettre en valeur une idée, la valoriser et faciliter ainsi la compréhension de votre public.

2. Optez pour un contenu minimaliste

Pour garder l’attention de votre auditoire, votre présentation doit être claire et concise. De ce fait, vos diapositives ne doivent pas contenir trop de texte au risque que votre public se concentre pour lire et ne vous écoute plus. Évitez d’écrire des phrases complètes dans une présentation PowerPoint mais privilégiez plutôt les informations simplifiées sous forme de flèches, puces ou tirets appelés « bullet point ».

Si vous avez peur de surcharger vos diapositives d’idées, nous vous conseillons d’énoncer une seule idée par diapositive. N’oubliez pas que votre PowerPoint doit vous permettre d’illustrer vos idées et non de perdre votre interlocuteur ou de donner trop de détails.

Un contenu minimaliste se traduit également par la police que vous allez choisir. N’utilisez pas plus de deux polices sur l’ensemble du PowerPoint. Préférez également des polices lisibles et d’une taille égale ou supérieure à 30pts afin que votre présentation soit correctement vue par tout votre auditoire.

3. Structurez votre présentation

Pour réussir votre PowerPoint, il est important que votre présentation soit structurée. Avant de rédiger son contenu, vous devez établir un plan des idées que vous souhaitez transmettre à votre assemblée. N’hésitez pas à rédiger un brouillon en amont de la conception de votre PowerPoint.

Afin d’organiser votre prestation orale, nous vous recommandons de réaliser un sommaire en début de présentation, une introduction et une conclusion ce qui donnera une chronologie à vos idées.

Vous pouvez également donner des titres à vos diapositives pour connaître leur sujet au fur et à mesure de votre présentation orale.

4. Évitez de faire des fautes d’orthographe et coquilles

Ce quatrième conseil peut sûrement vous étonner et pourtant, une bonne relecture est indispensable, un PowerPoint contenant des fautes donnera une image moins valorisante de votre travail auprès de votre assemblée. Le logiciel dispose d’un module de vérification que vous pouvez trouver dans le menu « révision » qui vous permettra de limiter les fautes d’orthographe.  N’hésitez pas à faire lire votre document à l’un de vos collègues ou proches.

5. Donnez vie à votre présentation

Il existe plusieurs manières de donner vie à un PowerPoint. Vous pouvez notamment ajouter des images, des vidéos et des graphiques vous permettant d’illustrer vos propos. Il vous faudra néanmoins vous assurer que ce type de contenu soit cohérent avec le message que vous souhaitez faire passer. L’utilisation de GIF animés est désormais possible dans un PowerPoint pour le rendre plus dynamique. 

Il est également possible d’ajouter des transitions et des animations à vos diapositives. Le logiciel dispose de différentes transitions et animations à adapter en fonction de vos besoins. Attention cependant, en abuser pourrait nuire à la qualité de votre présentation.

Le petit conseil d’Audavia : vous avez la possibilité d’ajouter des notes non visibles par votre auditoire qui vous permettront de suivre l’ordre de votre présentation.

Vous disposez maintenant de toutes clés pour réaliser un PowerPoint attractif ! Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Gérer stress professionnel

Comment gérer le stress professionnel ?

Selon une enquête réalisée par Wrike en 2018, 94% des personnes interrogées ressentent une pression liée à leur activité professionnelle. Les raisons du stress peuvent être variées : charge de travail trop élevée, peur de l’échec, stress des objectifs à atteindre, pression du planning et des rendus. Lorsqu’une situation de stress s’installe dans la durée, elle peut avoir un impact important sur la santé d’un individu et parfois même conduire à des angoisses et même au burn-out. Il est donc nécessaire de connaître les facteurs générant des tensions ainsi que les solutions permettant d’éviter les situations de mal-être. Audavia vous donne quelques astuces et exercices qui vous permettront de surmonter le stress professionnel.

Qu’est-ce que le stress professionnel ?

L’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) définit le stress professionnel comme étant l’ensemble des réactions que peuvent avoir des personnes actives lorsqu’elles sont confrontées à des exigences et à des pressions professionnelles, entraînant une remise en cause de leur aptitude à pouvoir faire face à ces situations. Le stress au travail est avant tout perçu comme un facteur négatif pour la productivité au travail. Lorsqu’il devient quotidien et submerge l’individu, le stress professionnel peut alors avoir des répercussions sur la santé physique ou mentale.

Les signes qui montrent que vous êtes stressé au travail

Le stress professionnel peut se manifester tant mentalement que physiquement, il est donc important d’en reconnaître les signes. Un individu anxieux peut ressentir des douleurs physiques telles que :

  • Des douleurs articulaires ou musculaires 
  • Des maux de tête 
  • Des maux de ventre 
  • De la fatigue et des troubles du sommeil
  • Des nausées et ballonnements 
  • Des tremblements 
  • Des vertiges 
  • Des troubles de l’appétit et de la digestion

Le stress a également un impact psychologique et émotionnel sur l’individu avec des signes comme :

  • L’augmentation de la sensibilité 
  • La nervosité 
  • Le sentiment de dépression 
  • Les angoisses 
  • Un état de tristesse important 
  • De la démotivation 
  • Un manque de concentration ou d’attention

Les solutions pour vaincre le stress au travail

Certaines situations professionnelles telles que des réunions, des relations avec certains collaborateurs ou des présentations en public peuvent être vectrices de stress. Plusieurs exercices et activités existent pour une relaxation instantanée. Ils peuvent être réalisés au travail, à la maison, avant de dormir et même sur votre temps de trajet pour vous mettre dans les conditions idéales pour affronter la journée.

La méditation

La méditation est un exercice utilisant la respiration et la concentration. Selon le principe de la méditation, pour être en bonne santé mentale et physique, un individu doit accorder des pauses régulières à son esprit. En effet, l’esprit est très souvent préoccupé par diverses pensées, émotions ou situations et n’a pas le temps d’emmagasiner toutes les informations qui lui sont transmises.

Pour méditer, vous devez simplement être dans une pièce calme, trouver un repère tel qu’un objet ou un son vous permettant de ne pas vous laisser distraire par vos pensées. Vous allez ensuite fermer les yeux et vous concentrer sur votre respiration. Un exercice de méditation n’a pas de durée fixe, néanmoins, nous vous recommandons un minimum de 5 minutes pour avoir un résultat efficace. La méditation va vous permettre de lutter contre le stress et l’anxiété, d’être plus calme, de mieux vous endormir et de diminuer vos douleurs musculaires.

L’automassage

La nuque et le cou étant des zones de tension, vous automasser vous permettra de diminuer l’anxiété. Pour cela, il faut commencer à masser le haut de votre nuque puis saisir le muscle de l’épaule et le presser plusieurs fois afin de déplacer les tensions de la base du cou vers l’épaule. Les pressions effectuées dans cette zone vont permettre de détendre les muscles et vous procurer un bien-être immédiat.

Il est également possible de vous automasser le visage, les mains ou les pieds qui sont des zones favorisant la relaxation et donc diminuant les tensions physiques et émotionnelles.

Les activités extra-professionnelles

La pratique d’activités sportives, artistiques ou créatives est un très bon remède contre le stress professionnel. Ce type d’activités constitue un moment de détente et d’évasion indispensable loin des tracas personnels et professionnels.  Les activités extra-professionnelles permettent à votre esprit de se défaire du stress et d’évacuer l’anxiété. Elles réduisent la sécrétion de cortisol qui est l’hormone du stress physique et émotionnel et augmentent la sécrétion de sérotonine et de dopamine qui sont les hormones du bien-être. Les activités les plus recommandées pour vaincre le stress sont :

  • La natation 
  • Le tir 
  • Le yoga 
  • Le tai chi 
  • L’équitation 
  • Le coloriage 
  • La poterie 
  • Le jardinage

La sophrologie

La sophrologie est une technique de relaxation qui travaille la respiration, la décontraction musculaire et la visualisation d’images positives. Ces différents exercices visent à retrouver un état de bien-être et une harmonie intérieure, développer sa confiance en soi et garder espoir peu importe les situations rencontrées. La sophrologie permet de faire redescendre les tensions physiques et psychiques pour retrouver un état émotionnel plus stable.

En sophrologie, l’individu apprend à maîtriser sa respiration ce qui lui permet de contrôler ses émotions. Cette pratique a des bienfaits sur le sommeil et l’endormissement, le stress et l’angoisse ainsi que sur les douleurs musculaires.

La formation en gestion du stress

Dans certains cas, suivre une formation peut être nécessaire pour réduire le stress quotidien. Audavia Formation propose différentes formations en développement personnel notamment pour développer sa confiance en soi ou apprendre à gérer son stress. Ces formations vous permettront de prendre conscience de vos qualités, apprendre à anticiper une situation de stress et améliorer votre vie personnelle et professionnelle.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Perte de sens au travail

Le nouveau fléau en entreprise : le brown-out

Depuis une dizaine d’années, les entreprises voient apparaître un nouveau phénomène au sein de leurs équipes : le brown-out. Différent du burn-out ou du bore-out, ce sentiment de perte de sens du travail s’est intensifié ces deux dernières années avec la crise du Covid-19. Même s’il n’est pas encore reconnu comme une maladie professionnelle, le brown-out n’est pas à prendre à la légère. Alors comment le reconnaître et le prévenir au sein de vos équipes ? Audavia vous en dit plus sur cette nouvelle forme de souffrance au travail.

Le brown-out : qu’est-ce que c’est ?

La notion de brown-out est relativement récente puisqu’elle est apparue pour la première fois en 2013 dans les travaux de l’anthropologue David Graber, intitulés « Bullshit Jobs ». Il s’agit d’une forme de souffrance au travail qui est encore difficile à identifier.

En français, elle se traduit par une « baisse de tension », une baisse d’énergie et d’engagement du travailleur. Elle ne se manifeste pas aussi violemment que le burn-out, qui est littéralement une explosion car le salarié est à bout de force mentale et physique. Le bore-out, quant à lui, est souvent lié à un ennui causé par une sous-charge de travail. Alors que le salarié en situation de brown-out peut souffrir d’ennui mais lié à un désengagement, à une perte de sens du travail. Le bore-out et le brown-out s’apparentent plutôt à des poisons qui s’insinuent progressivement, pouvant conduire à une dépression.

À la fin de l’année 2021, OpinionWay a mené une enquête qui a révélé que 33% des Français ont perdu tout sens en leur activité professionnelle depuis le début de la crise de Covid-19. Il est donc essentiel d’être attentif à vos collaborateurs. Parmi les signaux qui doivent vous alerter, vous pouvez trouver :

  • Une baisse de résultats 
  • Un changement de comportement 
  • Un sentiment d’inutilité du travail à réaliser 
  • Une perte d’attention dans la réalisation des tâches 
  • Une dégradation des relations professionnelles (cynisme, critiques, repli sur soi, etc.) 
  • Un absentéisme plus important 
  • Une anxiété pouvant mener à la dépression

Pour en savoir plus, découvrez la définition du brown-out en vidéo par le Docteur François Baumann, médecin généraliste spécialiste de la souffrance au travail et auteur du livre « Le Brown-out, quand le travail n’a plus aucun sens » :

Comment anticiper et prévenir le brown-out ?

Pour éviter que le syndrome du brown-out survienne chez vos salariés, il est primordial de valoriser leurs tâches au quotidien. La reconnaissance du travail est un facteur important dans le sens que l’on donne à son travail. De même, la communication, l’échange et la confiance doivent avoir une place fondamentale dans le management de vos équipes. Ces derniers doivent se sentir pleinement intégrés dans la société pour pouvoir donner du sens à leurs missions professionnelles. Une formation pour motiver vos équipes est disponible chez Audavia.

Vous pouvez également réfléchir à mettre en place du travail flexible pour que vos salariés puissent plus facilement concilier vie professionnelle et vie personnelle. L’instauration du travail souple montrera aussi à vos salariés la confiance que vous avez en eux, conduisant à un engagement de leur part. Il est important de garder des temps collectifs pour créer un esprit d’équipe et de solidarité. Avec ces organisations de travail, vous permettez à chacun de se sentir à sa place au sein de l’entreprise.

Définir une politique de Qualité de Vie au Travail (QVT) dans votre entreprise est une solution pour prévenir les risques psychosociaux et leurs conséquences (brown-out, bore-out ou burn-out). Cette politique permet de fidéliser vos salariés et d’anticiper des situations de mal-être au travail. Si vous suspectez l’un de vos travailleurs d’être proche du brown-out, n’hésitez pas à l’orienter vers un psychologue du travail qui pourra peut-être désamorcer la situation au plus tôt.

Ces nouveaux maux au travail poussent les dirigeants à prendre encore plus en compte le bien-être au travail de leurs salariés. Sans compter que la nouvelle génération de travailleurs qui s’engage sur le marché du travail accorde une réelle importance à trouver un emploi qui a du sens !

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

Cohésion d'équipe

Comment retrouver l’esprit collectif en entreprise ?

Depuis la crise de la Covid-19, l’organisation du travail a changé. Le travail à distance a pris une ampleur considérable et le travail hybride devient une référence. Mais cette période de crise a également poussé de nombreux collaborateurs à remettre en question leurs priorités et à engager une reconversion professionnelle. Il est aujourd’hui primordial de repenser la culture managériale pour répondre aux nouvelles attentes des collaborateurs. Faire appel à un coach d’entreprise ou à des sessions de team building peut vous aider à retrouver le collectif en entreprise.

Le télétravail : nouvelle norme de travail

Depuis la crise liée à la Covid-19, le télétravail s’est intégré petit à petit dans le fonctionnement des entreprises. S’il a été imposé de manière très rapide avec les confinements successifs, les collaborateurs s’y sont habitués et la plupart y ont même pris goût. Rendant ainsi le retour sur site plus difficile que prévu. Aujourd’hui, le travail à distance se mixe avec le présentiel dans les nombreuses entreprises qui peuvent le proposer.

Si les outils numériques ont été développés pour que les organisations de travail puissent s’adapter à ce nouveau rythme de travail, il est important que les employés soient intégrés dans la réflexion de cette nouvelle organisation. En effet, chacun a vécu différemment ces périodes de travail à distance imposées et leurs propres expériences peuvent donner naissance à de bonnes idées. Remettre du collectif au sein de l’entreprise impose aussi de donner des règles de travail claires pour tous.

Le plus délicat dans ces nouveaux rythmes de travail est de recréer un esprit collectif au sein de l’équipe. Entre ceux qui sont certains jours en présentiel et d’autres en distanciel, l’esprit d’équipe est difficile à retrouver. Les managers doivent surtout être attentifs au clivage qui pourrait s’immiscer entre membres des équipes, d’autant plus si certains ont l’obligation de rester en présentiel pour leurs missions vis-à-vis de ceux qui peuvent les exécuter à distance. Le management à distance reste aussi une nouveauté pour les managers et dirigeants qui peuvent s’y former.

Redonner envie aux salariés de venir au bureau

Si le travail à distance s’installe durablement dans votre entreprise, il faudra inciter vos salariés à revenir régulièrement sur site pour pouvoir mettre en place des moments d’échanges collectifs. Il est fort probable que la plupart des journées en présentiel se solde surtout par des discussions informelles et des moments de partage. Mais ce n’est pas du temps de travail perdu, bien au contraire. Selon Laurent Tylski, coach en entreprise : « Il est essentiel de créer des rituels de ce genre, et de comprendre que l’on peut gagner du temps à en perdre. ». Cela permet de relancer la créativité et rebooster l’esprit collaboratif. Vous pouvez également solliciter un coach en entreprise pour remonter le moral de vos troupes ou organiser des sessions de team building.

Groupe de paroles

La mise en place de ces groupes de paroles permet de regrouper les salariés autour d’un projet commun. Vous pouvez par exemple réfléchir ensemble à une charte de « bonne conduite » pour le télétravail. Chacun pourrait ainsi donner ses idées mais aussi repenser sa propre façon de travailler et se remettre en question si nécessaire. Les managers peuvent aussi profiter de ces instants en groupe pour repérer les salariés en difficulté et les accompagner si besoin.

Coach en entreprise

Si vous rencontrez des difficultés pour retrouver le collectif au sein de votre entreprise, vous pouvez faire appel à un coach en entreprise qui cherchera des solutions personnalisées à vous apporter. En effet, il n’est pas simple de trouver seul des idées pour relancer la machine après une longue période où le lien social a été brisé. Après un temps d’analyse et de discussions avec les membres de vos équipes, le coach en entreprise aura pour mission de remettre en place des moments de convivialité au sein de votre société.

Team building

Le team building est l’occasion de partager un moment de convivialité, plus ou moins informel selon la formule choisie. Cela peut redynamiser l’ambiance dans un groupe ou donner l’occasion d’intégrer de nouveaux collaborateurs dans l’équipe. Si votre équipe est à 100% en travail à distance, programmez tous les trimestres une session de team building pour tous se retrouver en présentiel et partagez un bon moment ensemble. Le team building peut aussi s’organiser en ligne avec des « cafés visio » planifiés, par exemple chaque lundi matin, pour démarrer la semaine autour d’un moment informel. Une formation en team building peut vous donner les clés pour remettre le collectif au sein de votre entreprise.

Depuis la crise de la Covid-19, ces nouvelles organisations de travail poussent les dirigeants à revoir leur copie concernant la culture d’entreprise. Le bien-être au travail devient un facteur de recrutement et de fidélisation des salariés. La coopération est le fondement du collectif de travail, elle permet de remotiver les équipes et de recréer du lien social, indispensable à tout bon fonctionnement.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

travail_flexible

Pourquoi recourir au travail flexible ?

Depuis la pandémie de Covid-19, les salariés en France et dans le monde n’ont plus les mêmes priorités vis-à-vis du travail. Selon une étude WTI (Work Trend Index) menée par Jared Sparato vice-président Corporate (Modern Work) chez Microsoft : « 53 % des personnes sondées à l’échelle mondiale (48 % en France) sont plus susceptibles aujourd’hui de donner la priorité à la santé et au bien-être au travail qu’avant la pandémie. ». Les résultats de ces multiples études dans le monde poussent les entreprises à réfléchir à de nouvelles organisations de travail. Se pose alors la question du travail flexible : ce mode de travail souple entre télétravail et présentiel, extension des plages horaires de travail ou réduction de la semaine de travail à 4 jours.

Quels sont les avantages et inconvénients de ce mode d’organisation ? Comment le mettre en place ?

En quoi consiste le travail flexible ?

En 2020, la pandémie mondiale a obligé de nombreuses entreprises à revoir leurs organisations de travail pour faire face aux restrictions. Deux ans après, de nombreux salariés ont trouvé des avantages au télétravail, au travail souple et sont aujourd’hui favorables à ce fonctionnement au quotidien. Découvrez d’ailleurs nos astuces pour bien télétravailler ici !

Le travail flexible peut s’organiser sous plusieurs formes :

  • l’alternance entre travail à distance et en présentiel ;
  • plages horaires élargies (7h-20h par exemple) pour que chacun puisse trouver le rythme qui lui convient ;
  • semaine de 4 jours au lieu de 5 ;
  • annualisation ou mensualisation du temps de travail ;
  • lieux de travail libres.

Cette liste est bien sûr non exhaustive puisque chaque entreprise peut avoir sa propre définition du travail souple.

Les avantages du travail souple

Le travail flexible présente de nombreux avantages pour les salariés, s’il est bien organisé. L’un des principaux reste le gain de temps de transport : en évitant de prendre la voiture ou les transports en commun, on est moins fatigué et donc plus productif ! Ce temps économisé peut même être consacré au travail.

Autre point fort : il est plus facile de concilier vie professionnelle et vie personnelle avec un emploi du temps plus souple. On peut emmener les enfants à l’école le matin, avoir une seconde activité ou un loisir le soir ou encore profiter de la pause déjeuner pour avancer sur ses tâches ménagères à la maison.

Le travail flexible, dans sa globalité, engage plus les salariés qui sont reconnaissants de la confiance accordée par leur manager. Ils ont ainsi plus tendance à rester longtemps dans l’entreprise, ce qui contribue à la réduction du turnover.

Les obstacles que l’on peut rencontrer

Si le travail flexible a beaucoup de points forts, on peut également faire face à des obstacles lors de sa mise en place. Il est indispensable de définir des règles dans cette organisation de travail pour que chacun ait un cadre bien défini. Cela permettra d’éviter que les salariés aient du mal à déconnecter du travail s’ils sont sur leur lieu de vie ou encore de prévenir le surmenage de certains qui pensent devoir faire « plus » pour prouver qu’ils travaillent bien en télétravail.

Au niveau du matériel, il faut bien sûr munir les employés des outils numériques adaptés au travail à distance avec des environnements de travail partagés, car garder le lien social avec les autres membres de l’entreprise est important pour tous.

Enfin, les managers doivent faire confiance à leurs équipes pour ne pas tomber dans le téléharcèlement !

Comment mettre en place le travail flexible ?

Tout d’abord, vous devez choisir l’organisation de travail flexible qui correspond à votre entreprise. Vous pouvez choisir de proposer des jours de télétravail et des jours de présentiel sur la semaine, une solution qui est mise en place depuis deux ans dans beaucoup d’entreprises ou collectivités françaises. Vous pouvez aussi vous essayer à des changements plus importants comme agrandir les plages horaires de travail de vos salariés : ceux qui le souhaitent peuvent commencer tôt le matin ou finir après le dîner si cela leur convient. Enfin, certaines entreprises à l’étranger sautent le pas en passant à la semaine de 4 jours, comme Buffer aux Etats-Unis qui a constaté une productivité en hausse et des salariés plus heureux et moins stressés !

Une fois que vous avez défini l’organisation de travail souple que vous souhaitez mettre en place au sein de votre entreprise, vous devez munir chaque employé du matériel adéquat (ordinateur et téléphone portables, outils de collaboration, etc.). Vous devez également établir des règles de travail claires pour vos salariés. Une formation en management à distance peut vous aider à gérer au quotidien votre équipe.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

sécurité au travail formation sst

Devenir sauveteur secouriste du travail, pour qui, pourquoi et comment ?

La sécurité au travail est aussi importante pour les salariés que pour les dirigeants d’entreprise. Ces derniers sont dans l’obligation de prévoir des équipements indispensables pour garantir la sécurité de leurs employés comme des extincteurs, une armoire à pharmacie ou encore un défibrillateur. Mais ce n’est pas tout, des employés doivent être formés en tant que sauveteur secouriste du travail. L’INRS (Institut National de Recherche et de Sécurité) recommande même d’avoir un effectif de 10 à 15 % de salariés certifiés « Sauveteur Secouriste du Travail (SST) » dans chaque entreprise. Sachant que pour certains métiers à risque, comme sur des chantiers de travaux dangereux, cette formation est obligatoire.

Qu’est-ce qu’un sauveteur secouriste du travail ?

Un sauveteur secouriste du travail est un travailleur qui est capable d’appliquer les gestes de premiers secours pour aider une personne en attendant l’arrivée des secours lors d’un accident sur le lieu de travail. Le sauveteur secouriste du travail (SST) suit une formation d’une durée entre 12 et 14 heures, généralement répartie sur 2 journées afin d’assurer la sécurité au travail. Cette formation repose sur 4 principes :

  • protéger ;
  • examiner ;
  • alerter ;
  • secourir.

Une fois ces notions de bases étudiées, des cas concrets sont proposés pour apprendre les premiers gestes, comme soigner une brûlure, faire un massage cardiaque ou mettre la victime en position latérale de sécurité (PLS).

Les missions des sauveteurs secouristes du travail sont les suivantes :

  • dispenser les gestes de premiers secours lors d’un accident ou incident sur le lieu de travail (chute, brûlure, malaise, blessure, arrêt cardio-respiratoire, etc.) ;
  • alerter les secours d’urgence spécialisés en fonction de l’incident ;
  • contrôler régulièrement le bon fonctionnement des appareils de secours (défibrillateur, extincteur, etc.) ;
  • organiser l’évacuation du personnel en cas d’incendie, de catastrophe naturelle ou d’attentat.

Les salariés formés en tant que sauveteurs secouristes du travail sont aussi habilités à faire de la prévention des risques professionnels au sein de l’entreprise, notamment auprès des métiers à risque. Ils sont ainsi garants de la sécurité au travail.

Pourquoi devenir sauveteur secouriste du travail ?

C’est bien connu, les quelques minutes qui suivent un accident en attendant l’arrivée des secours sont cruciales. L’intervention d’un sauveteur secouriste du travail sur le lieu d’un incident permet, dans de nombreux cas, de stabiliser la victime jusqu’à son arrivée à l’hôpital. Le rôle du sauveteur secouriste du travail est donc essentiel mais aussi valorisant pour le salarié qui décide de passer la formation. C’est lui qui participe à la mission de sécurité au travail au sein de l’entreprise.

Sur le plan personnel, suivre la formation SST peut aussi permettre de se sentir plus à l’aise lors d’une situation d’urgence et surtout de savoir effectuer les bonnes manipulations rapidement. Tout ce que l’on apprend en formation peut être reproduit sur le lieu de travail comme sur son temps personnel, à la maison ou dans la rue !

Pour passer la certification SST, aucun prérequis n’est exigé. Elle peut être financée par le CPF ou entrer dans le cadre de la formation professionnelle continue et être mise en avant lors d’une recherche d’emploi par exemple. Les demandeurs d’emploi, comme les étudiants, peuvent également passer la formation SST. Une fois effectuée, celle-ci est valable 24 mois. Ensuite, une formation dite de recyclage, d’une durée de 7 heures doit être suivie. Celle-ci se nomme MAC (Maintien et Actualisation des Compétences). Enfin, la formation sauveteur secouriste du travail est équivalente au niveau PSC1 (Prévention et secours civiques de niveau 1) et peut donc mener vers une reconversion dans les métiers de la sécurité et du secours.

Quels sont les métiers où être sauveteur secouriste du travail est indispensable ?

L’article R.4224-15 du Code du travail précise que dans les entreprises où l’on accomplit des travaux dangereux, il faut au minimum un salarié qui soit formé en SST pour pouvoir donner les premiers secours en cas d’urgence. Il indique également que sur les chantiers qui emploient au moins 20 personnes pendant plus de 15 jours et où sont réalisés des travaux dangereux, la présence de plusieurs salariés formés en tant que sauveteur secouriste du travail est obligatoire.

Plusieurs métiers à risque comme ceux de la sécurité ou du secours requièrent la certification SST. C’est le cas des sapeurs-pompiers, des policiers ou gendarmes ou encore des agents de sécurité par exemple. En prise directe avec des situations qui peuvent avoir un caractère d’urgence, ils doivent pouvoir réagir rapidement et efficacement.

Audavia vous propose la formation de sauveteur secouriste du travail et peut organiser une session groupée pour plusieurs membres de votre personnel. Nous proposons également une initiation aux premiers secours sur une journée si vous disposez de moins de temps. Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

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Quelles sont les langues qu’il faut savoir parler aujourd’hui ?

Aujourd’hui, il est indispensable de parler une ou plusieurs langues étrangères que ce soit pour voyager ou pour votre carrière professionnelle. Si l’anglais reste prédominant car plus d’un tiers de la population mondiale le parle et le comprend, d’autres langues peuvent être intéressantes à connaître. Suivre une formation en anglais ou dans une autre langue étrangère peut vous ouvrir de nombreuses portes pour votre avenir professionnel. Vous pouvez également passer une certification dans la langue de votre choix pour attester de vos compétences. Audavia vous propose de faire un tour sur les langues qu’il faut savoir parler aujourd’hui.

Les langues européennes

Que vous ayez le souhait de traverser l’Europe en train ou de vous lancer sur un marché à l’export européen, vous former en italien, portugais ou autre langue étrangère européenne est un atout non négligeable. Chez Audavia, nos consultants formateurs sont tous natifs de la langue que vous apprendrez.

L’anglais

Comme nous le disions plus haut, l’anglais reste une langue à connaître absolument que ce soit à titre personnel, comme à titre professionnel. De nombreuses certifications pour cette langue peuvent mettre en avant votre niveau de maîtrise comme le TOEIC, Linguaskill ou encore la certification en langue CLOE. Ces certifications en langue sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation).

Le portugais

Le portugais fait partie des langues émergentes ces dernières années. En effet, en Europe de nombreux échanges ont lieu avec le Portugal, notamment pour les industries textiles par exemple. Mais le portugais est aussi la langue principale du Brésil, 8e puissance économique du monde et 1er pays producteur de l’Amérique du Sud. Une formation en portugais peut donc vous donner accès à un nouveau marché européen et international.

L’espagnol, l’italien et l’allemand

Côté langues européennes, vous trouverez bien sûr l’allemand, l’italien et l’espagnol dont les formations en langue vous seront plus qu’utiles si vous travaillez sur un marché en lien avec nos pays voisins. Ces trois langues peuvent être validées par une certification  CLOEPIPPLETBRIGHT Language ou DCL dont le passage est possible avec Audavia.

formation langue européenne

Les langues internationales hors Europe

D’autres formations en langues non européennes sont disponibles chez Audavia : russe, chinois, arabe ou encore thaïlandais ou hindi. Cette liste est non-exhaustive et vous trouverez toutes les formations en langue étrangère ici !

Le chinois mandarin

Le chinois mandarin est la langue la plus parlée au monde avec près d’1,2 million de locuteurs dans le monde. La Chine est la 2e puissance mondiale, derrière les Etats-Unis, et son rôle sur la scène internationale n’est plus à démontrer. Savoir parler le chinois mandarin est un atout considérable sur son curriculum vitae. Cela vous donnera accès à de nombreuses opportunités professionnelles à l’international et vous démarquera d’autres personnes qui ne le parlent peut-être pas.

Le japonais et le thaïlandais

Du côté de l’Asie, le japonais et le thaïlandais sont également deux langues étrangères intéressantes à connaître si vous travaillez sur un marché asiatique. Chacune avec leurs spécificités, ces deux langues vous ouvriront les portes de postes situés dans des niches, car il n’est pas commun de les connaître.

L’arabe

L’arabe est la langue officielle d’une vingtaine de pays en Moyen-Orient et en Afrique avec environ 300 millions de locuteurs. C’est aussi l’une des six langues officielles des Nations Unies et la seconde langue la plus parlée en France avec 4 millions de locuteurs. Suivre une formation de langue en arabe vous donnera accès à des marchés internationaux et vous permettra aussi de voyager dans de nombreux pays en connaissant la langue mais aussi la culture qui s’y rattache.

Suivre une formation en anglais ou dans une autre langue étrangère vous permettra de vous démarquer au sein de votre entreprise ou d’atteindre de nouveaux objectifs avec des marchés en Europe ou à l’international. Les certifications en langue que vous pouvez passer chez Audavia mettent en avant vos connaissances linguistiques aux yeux du monde professionnel. Alors n’attendez plus pour trouver la langue étrangère qui vous correspond !

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

certification formation en bureautique

Les certifications proposées par Audavia en bureautique et sur la méthode agile

Vous avez des compétences professionnelles et vous souhaitez les afficher sur votre CV. Pour vous aider dans vos démarches auprès de recruteurs ou mettre en avant vos acquis professionnels, pensez aux certifications ! Ces dernières, obtenues à la suite d’une formation certifiante, attestent de vos connaissances concernant la bureautique, le digital ou la méthode agile et peuvent donner une échelle de vos compétences à vos (futurs) employeurs. Audavia, organisme de certification et de formation propose les certifications TOSA, DigComp, Scrum et SaFe Agilist®.

TOSA, la pro de la bureautique

Le TOSA, abréviation de Test On Software Applications, regroupe de nombreuses applications informatiques, digitales ou de codage et offre des tests d’évaluation pour chacune d’entre elles. Reconnus dans plus de 30 pays, les certifications TOSA sont une référence en matière d’informatique.

Sous forme de QCM, les tests sont basés sur des situations réelles en entreprises et demandent de faire des manipulations sur le logiciel concerné. TOSA a rassemblé ces évaluations de compétences en informatique sous différentes entités :

  • TOSA Desktop : logiciels Microsoft (Excel, Word, PowerPoint, Access), Google (Sheets, Docs et Slides) et libre de droit (Writer, Calc ou Impress) ;
  • TOSA Graphics : logiciels PAO et CAO (Adobe Photoshop, Illustator, InDesign ou Autocad) ;
  • TOSA Digital : référentiel européen DigComp, cyber-sécurité, CMS WordPress ou l’environnement Google Workspace ;
  • TOSA Code : PHP, Python, Java, C#, HMTL5 ou même Angular JS et 2.

Depuis le début de l’année 2022, il est nécessaire d’obtenir un score minimum sur un total de 1000 points pour obtenir la certification TOSA du logiciel choisi. Découvrez ici le barème minimum à obtenir par logiciel. Selon vos résultats, un diplôme numérique vous sera remis, il est valable 3 ans. Votre certification est également référencée sur LinkedIn.

La particularité de TOSA Digcomp

La certification TOSA Digcomp regroupe l’ensemble des compétences digitales globales qu’un travailleur peut connaître sur son environnement informatique. Cette formation certifiante est individuelle et personnalisée avec Audavia, organisme de formation et de certification.

Parmi ses objectifs principaux, on peut retrouver :

  • la découverte ou l’approfondissement de ses connaissances sur les outils informatiques et numériques (maîtrise de l’environnement informatique, des périphériques, navigation sur Internet, outils de bureautique, etc.) ;
  • la résolution de problèmes informatiques et de sécurité (contact avec le service d’assistance technique, installation des mises à jour, etc.) ;
  • le recueil et l’échange d’informations (recherches sur Internet, sauvegarde de données, utilisation des courriels, partage de fichiers, utilisation des réseaux sociaux, vigilance sur le web, etc.) ;

La certification TOSA DigComp donne un résultat allant du statut initial à expert, en passant par basique, opérationnel et avancé.

La certification SaFe Agilist®

La certification SAFe Agilist® s’adresse aux dirigeants d’une initiative de changement Lean-Agile pour développer la bonne culture et appliquer les principes et les pratiques du Scaled Agile Framework® (SAFe®) pour pouvoir ainsi assurer le soutien des équipes, des programmes et de la gestion de portefeuille de programmes Agile.

Cette formation permet de découvrir la méthode agile à l’échelle SAFe (principes, organisation, rôles, indicateurs) et décerne le titre d’Agiliste SAFe certifié (SA).

Audavia, organisme de formation et de certification, dispense des formations SAFe pour conduire les élèves formés aux certifications administrées par la Scaled Agile Academy. Elles ont pour but de démontrer la capacité des professionnels à appliquer les principes du framework SAFe, de la pensée Lean et du flux de développement produit, à l’échelle d’un département ou d’une entreprise dans sa globalité. Cette formation certifiante est éligible au CPF.

Le framework Scrum

Cette approche a été conçue par Ken Schwaber et Jeff Sutherland. Il s’agit de définir comme étant un cadre de travail (framework) pour le développement, la livraison et la maintenance de produits complexes. Celui-ci est principalement destiné à des chargés de projet.

Cela s’appuie sur trois piliers :

  • La transparence
  • L’inspection
  • l’adaptation

Ces trois piliers tendent à faire en sorte que toutes les parties prenantes soient impliquées un maximum dans le projet, tout en ayant connaissance des tâches de chacun.

Les certifications Professional Scrum Product Owner (PSPO1, PSPO2), Professional Scrum Master (PSM1, PSM2) ou bien encore Professional Scrum Developer (PSD1) , obtenues à la suite de formations certifiantes au sein d’un organisme de formation comme Audavia, sont une véritable valeur ajoutée sur votre curriculum vitae. Elles mettent en avant vos compétences en les situant sur une échelle de valeur nationale voire internationale. Elles sont des références dans le monde professionnel et peuvent vous démarquer de potentiels concurrents.

Découvrez toutes les certifications proposées par Audavia ici.

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.

certification en langues etrangères

Les certifications en langue étrangère proposées par Audavia

Aujourd’hui, il est pratiquement obligatoire de savoir parler une langue étrangère, notamment l’anglais, pour être concurrentiel sur le marché du travail. De nombreuses entreprises l’utilisent au quotidien et c’est un réel atout à avoir sur son CV. Pour mettre encore plus en valeur cette compétence ou pour ajouter une nouvelle corde à votre arc, pensez aux certifications. Ces dernières permettent d’évaluer votre niveau dans une langue étrangère grâce à une formation certifiante, comme le TOEIC pour l’anglais par exemple. Elles sont reconnues en France mais aussi à l’international. Audavia est un organisme qui vous propose des formations mais aussi, si vous le souhaitez, le passage d’une certification. Nous vous présentons ci-dessous celles qui sont disponibles pour les langues étrangères.

Les certifications pour l’anglais uniquement

L’anglais reste la langue la plus parlée au monde et c’est encore plus vrai dans le monde du travail. Que vous exerciez dans le domaine du commerce ou du digital, les expressions anglaises font souvent partie de votre quotidien. Des certifications internationales comme le TOEIC ou le Linguaskill de l’Université de Cambridge sont d’excellents indicateurs de votre niveau d’anglais.

Le TOEIC, une certification connue

Reconnu dans le monde entier, le Test Of English for International Communication (TOEIC) permet l’évaluation de vos compétences en anglais sur un registre professionnel. Il évalue 4 compétences linguistiques :

  • la compréhension orale et écrite avec le test TOEIC “Listening and Reading” ;
  • l’expression écrite et orale avec le test TOEIC “Speaking and Writing”.

Son résultat est valable 2 ans et il est éligible au CPF (compte personnel de formation).

Le Linguaskill

Tout comme le TOEIC, le Business Language Testing Service (BULATS, appelé désormais Linguaskill) permet d’évaluer votre niveau en anglais dans un contexte professionnel. Il est également reconnu à l’international. Ce test informatique est auto-adaptatif, c’est-à-dire que les questions posées correspondent automatiquement à votre niveau en anglais.

Audavia est certifié par ETS Global et Cambridge English en tant qu’organisme de formation et de certification pour le TOEIC et le Linguaskill. Grâce à une formation certifiante, Audavia peut vous permettre de préparer ces épreuves et de vous y inscrire, notamment dans le cadre de votre CPF.

Les certifications pour les différentes langues étrangères

Même si l’anglais reste prépondérant sur le marché du travail, il est toujours utile de connaître une ou plusieurs langues étrangères. Cela peut vous démarquer de vos concurrents potentiels ou vous ouvrir les portes d’un nouveau marché. Audavia, organisme de formation et de certification, propose également les certifications suivantes.

La certification CLOE

La Certification CLOE (Compétences Linguistiques Orales et Écrites) certifie vos compétences selon le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL). Allant du niveau A1 à C2, c’est une référence européenne qui est reconnue dans de nombreux pays.

Les titulaires d’une certification CLOE peuvent attester de leurs compétences à communiquer en situations courantes ou professionnelles dans tous les secteurs d’activités (industrie, tourisme, tertiaire, logistique, santé, recherche, commerce international, import/export, communication…).

Le certificat CLOE est valable à vie et concerne l’anglais, l’allemand, l’espagnol, l’italien et le français langue étrangère, cette certification est éligible au CPF.

Le test Leveltel pour évaluer une langue à l’oral

Leveltel est le seul test existant qui évalue votre aisance à l’oral lors d’interactions en langue étrangère dans un contexte professionnel. Votre évaluateur, dont c’est toujours la langue maternelle, s’adapte à votre niveau pour échanger et découvrir vos compétences dans la langue choisie. Il se base sur 5 critères :

  • L’efficacité grammaticale ;
  • Le vocabulaire métier ;
  • Le vocabulaire courant ;
  • La compréhension orale ;
  • La fluidité de l’expression.

Chez Audavia, vous pouvez obtenir une formation certifiante pour les langues suivantes : anglais, allemand, espagnol, italien et français langue étrangère pour passer le Leveltel.

Bright Language

Les tests de Bright Language sont utilisés dans 80 pays et sont disponibles pour 11 langues différentes : anglais, français, espagnol, italien, allemand, portugais, néerlandais, flamand, suédois, russe et chinois mandarin.

L’examen comporte deux parties : grammaire et structures puis compréhension orale. Bright Language propose de comparer le niveau du candidat aux attentes de l’entreprise qui l’emploie.

Le Diplôme de Compétence en Langue

Le ministère de l’Éducation Nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche a son propre Diplôme de Compétence en Langue (DCL). Il évalue la capacité d’utilisation d’une langue (anglais, allemand, arabe, breton, chinois, espagnol, français langue étrangère, italien, portugais et russe) dans un contexte personnel et professionnel. Le DCL s’attache à 5 domaines de compétence :

  • compréhension de l’oral ;
  • compréhension de l’écrit ;
  • communication interactive ;
  • expression écrite ;
  • expression orale.

La certification Pipplet Flex

Très rapide à passer (en 30 minutes seulement), le test Pipplet Flex évalue la prononciation, l’aisance à l’oral, la capacité à organiser et structurer un récit, à utiliser un registre de langue adapté au contexte.

Pipplet propose des tests pour de très nombreuses langues étrangères :

formation-lagues-pipplet-flec

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aide à la formation professionnelle

Comment financer sa formation professionnelle ? 

L’objectif du gouvernement est clair : tout travailleur doit pouvoir se former tout au long de sa vie professionnelle, qu’il soit salarié ou indépendant. C’est ainsi qu’il a mis en place depuis le 1er janvier 2019 une contribution unique à la formation professionnelle et à l’alternance (CUFPA). Toutes les entreprises françaises cotisent et permettent ainsi aux travailleurs de bénéficier de crédit de formation pour améliorer leurs compétences ou se reconvertir dans un autre secteur. De nombreuses aides à la formation sont disponibles, découvrez ci-dessous quel financement de formation vous correspond selon votre situation professionnelle. 

Qui finance la formation professionnelle ? 

La formation professionnelle est un droit pour chaque salarié ou travailleur indépendant. Pour que chacun puisse bénéficier de financement pour sa formation professionnelle, des cotisations sont prélevées chaque année auprès de différentes personnes morales ou physiques.

Effectif moyen de l’entrepriseTaux de cotisation
Jusqu’à 10 salariés0.55 %
A partir de 11 salariés1 %

Les travailleurs indépendants 

Les indépendants sont redevables d’une contribution à la formation professionnelle (CFP) auprès de leur Fonds d’Assurance Formation (FAF). Chaque secteur d’activité dispose du sien. Pour connaître ses droits en tant qu’indépendant et savoir de quelle aide à la formation on peut disposer, il faut se rapprocher de son FAF (FIFPL ou AGEFICE). Depuis 2020, les droits à la formation des travailleurs indépendants figurent aussi sur leur compte formation. Profitez-en pour vérifier si les années 2018 et 2019 ont bien été créditées. 

Le plan de développement des compétences

Anciennement appelé plan de formation, le plan de développement des compétences est obligatoire pour toutes les entreprises françaises, quel que soit leur statut juridique ou leur taille. Cela fait partie de leurs obligations en matière de formation au sein de l’entreprise, selon le code du travail. Les salariés peuvent ainsi acquérir de nouvelles compétences pour occuper un autre poste dans la même entreprise par exemple ou améliorer celles qu’ils possèdent déjà comme lors de l’ouverture d’une société sur un marché international par exemple (langue étrangère, etc.). Les entreprises disposent ainsi d’un financement dédié à la formation professionnelle. 

Les aides à la formation professionnelle 

financement de la formation professionnelle

Selon votre situation professionnelle, salarié, demandeur d’emploi ou travailleur indépendant non salarié, vous pouvez prétendre à différentes aides à la formation. 

Le Compte Personnel de Formation 

Le Compte Personnel de Formation (CPF) remplace le droit individuel à la formation (DIF) et offre la possibilité aux travailleurs de cumuler des euros (sur une base de 15€ de l’heure, avec des plafonds annuels allant de 500 à 800€ selon le niveau de formation ou la situation du salarié ou de l’indépendant). Les droits sont acquis dès 16 ans (15 ans pour les jeunes en apprentissage) et jusqu’à la retraite. Le CPF permet de suivre une action de formation, un bilan de compétences, une VAE (Validation des acquis de l’expérience) ou de se former pour créer ou reprendre une entreprise. Toutes les formations éligibles au CPF sont disponibles sur le site mon compte formation

Le congé de transition professionnelle

Le congé de transition professionnelle (CTP) remplace le congé individuel de formation (CIF). Ce dispositif permet d’utiliser son CPF dans un cadre particulier puisqu’il est possible de se former sur son temps de travail ou en partie. Cette aide à la formation a pour vocation de faciliter la reconversion professionnelle du salarié. Les formations éligibles au CPF sont les mêmes pour le CTP (VAE, bilan de compétences, reprise ou création d’entreprise). 

La reconversion ou promotion par alternance (Pro-A)

Ce dispositif offre l’opportunité aux salariés peu ou non qualifiés d’alterner des périodes de formation et d’activité professionnelle. La promotion par alternance (Pro-A) leur permet de faire évoluer leur carrière professionnelle en interne dans leur entreprise ou de se diriger vers une reconversion professionnelle. 

L’Aide Individuelle à la Formation

Pôle Emploi propose une Aide Individuelle à la Formation (AIF) pour financer tout ou partie d’une formation suivie par un demandeur d’emploi, un bénéficiaire du contrat de sécurisation professionnelle (CSP), de transition professionnelle (CTP) ou de congé de reclassement (CRP). Ces derniers peuvent utiliser leur compte professionnel de formation (CPF) et Pôle Emploi peut apporter un complément si le montant du CPF n’est pas assez élevé.

Vous l’aurez compris, il existe de nombreux financements pour les formations professionnelles, que vous soyez en reconversion ou que vous ayez juste envie d’améliorer vos compétences. Ces aides à la formation permettent à chacun de faire évoluer sa carrière professionnelle tout au long de la vie. 

Pour tous renseignements complémentaires, contactez-nous au 0805 690 063 (appel gratuit) ou par e-mail (info@audavia.fr). Audavia est certifié QUALIOPI.